Ben jij de engineer met een passie voor klantgerichte IT-oplossingen? Wil jij jouw technische kennis inzetten binnen een dynamische organisatie die volop in ontwikkeling is? Bij Enreach krijg je de kans om impact te maken in een team waar kwaliteit en samenwerking centraal staan. Solliciteer en bouw mee aan de toekomst van slimme communicatie! 

In de rol van IT engineer houdt je je bezig met afwisselende technische installatie-, service- en supportwerkzaamheden. Het ene moment krijg je een simpele vraag over een haperende internetverbinding en vlak daarna hele technisch inhoudelijke vragen over bijvoorbeeld de integratie van telefonie met MS Teams. 

De uitdaging zal zijn om de verschillende technologieën te leren kennen en de onderlinge afhankelijkheden. Vanuit deze complexiteit kun je toch goede oplossingen bieden aan onze klanten. Natuurlijk doe je dit niet alleen en maak je veel gebruik van de kennis van je collega’s. Deze zie je ongeveer drie dagen per week wanneer je op kantoor bent in Almere. De andere twee dagen mag je vanuit huis werken. Ook ga je met enige regelmaat naar een klant op locatie. Samengevat ga je je bezighouden met: 

• Het aannemen, vastleggen en opvolgen van technische supportvragen volgens de vastgestelde procedures; 
• Oplossen van technische supportvragen, waar nodig door het betrekken van externe partijen of collega’s;  
• Voorbereiden, installeren en opleveren van ICT oplossingen in projectverband; 
• Opstellen en up-to-date houden van technische beheerdocumentatie; 
• Heldere rapportages over uitgevoerde werkzaamheden en doorlooptijden;  
• Bewaken van de kwaliteit van diensten en dienstverlening en het tijdig escaleren naar de teamlead.  

Jij bent een echte probleemoplosser. Je duikt graag in technische vraagstukken, analyseert ze grondig en komt met slimme oplossingen. Je bent verantwoordelijk, klantgericht en communiceert helder. Daarnaast ben je nieuwsgierig naar nieuwe technologieën en werk je graag samen in een team. Verder breng je mee: 

• MBO4/HBO werk- en denkniveau;  
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;  
• Aantoonbare ervaring in het beheren van Microsoft Windows omgevingen;  
• Kennis van of interesse in Microsoft Cloud (Azure, O365), Datto RMM, VMware, Veeam en Apple hardware/software. 
• Een proactieve en oplossingsgerichte instelling  
• Sterke communicatie vaardigheden en klantgerichte houding 

Tenslotte ben je bereid om 3 dagen per week op kantoor in Almere Duin te werken, met een prachtig uitzicht over het IJmeer en in de verte Amsterdam!  

Dit is een fijne plek om je ervaring in te zetten én verder te ontwikkelen, terwijl er vanaf dag één actief wordt geluisterd naar jouw ideeën. Wij investeren in jouw professionele ontwikkeling, zodat jij kunt leren en kunt groeien in jouw rol bij Enreach Nederland. Bij ons vind je de vrijheid om nieuwe dingen te ontdekken in een team waar samenwerking en het delen van kennis hoog in het vaandel staan. Natuurlijk wil je ook weten wat dit, naast een heleboel werkplezier, betekent voor overige arbeidsvoorwaarden.

Bij ons kun je rekenen op:

• Een fulltime (40 uur) functie binnen een dynamisch, internationaal bedrijf 
• Een leaseauto zodat je altijd snel naar de klant kan gaan als dat nodig is; 
• Een passend salaris afgestemd op jouw ervaring en expertise, aangevuld met mobiliteitsvergoeding
• 25 vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans;
• een goede pensioenregeling zodat je met veel plezier op je carrière kunt terugkijken
• Een non-hiërarchische bedrijfscultuur, gebaseerd op Holacratisch werken;
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden in de Learning & Development Academy;
• ​Flexibiliteit door een hybride combinatie van thuis en op kantoor in Almere werken.

Enreach is een Europese aanbieder van communicatie- en samenwerkingsoplossingen, gericht op het midden- en kleinbedrijf (MKB). We bedienen onze 2,6 miljoen gebruikers met 1.000 medewerkers vanuit 20 kantoren in 11 landen. 

Het is onze missie om alle vormen van communicatie naadloos met elkaar te integreren voor een optimale samenwerking. Wij bieden een uitgebreid productportfolio, van zakelijke telefonie tot IT-diensten. Voorbeelden van innovatieve oplossingen zijn Enreach Contact (UCaaS) en DialoX (AI). Deze worden zowel indirect, via partners, als direct aan zakelijke eindgebruikers aangeboden.  

Eigen initiatief, proactiviteit en zelfstandigheid staan hoog in het vaandel. Sinds 2017 laten we ons daarom inspireren door Holacracy. Al met al kom je te werken in een dynamische organisatie waar geen dag hetzelfde is! 

Solliciteer dan vandaag nog en word onderdeel van ons enthousiaste team. Heb je vragen? Neem dan gerust contact op met Adam Taimount via +31 (0)6 11083123 of adam.taimount@enreach.com.