Sophia Antipolis, France – 11 décember, 2025 – Enreach for Service Providers, un spécialiste leader des smart contacts au service à la fois des PME et des grandes entreprises, annonce son expansion en Asie-Pacifique grâce à un partenariat officiel avec Cataleya afin de répondre à la demande croissante en solutions UCaaS dans la région. Cette collaboration prolonge leur partenariat déjà fructueux, notamment au Royaume-Uni, et s’appuie sur la solide expérience de Cataleya en Asie-Pacifique. Destiné à un large éventail de fournisseurs de services, ce partenariat associe la plateforme de smart contact, Enreach UP, qui combine voix, messagerie, collaboration et IA en une expérience fluide, à la solution SBC avancée de Cataleya.
« Les marchés UCaaS en Asie-Pacifique représentent une opportunité très attractive. Cavell prévoit que les marchés comme le Japon, Singapour et Hong Kong dépasseront tous un TCAC utilisateurs à 5 ans de plus de 20 %. » Patrick Watson, Directeur de la recherche, Cavell
Bertrand Pourcelot, DG d’Enreach for Service Providers, déclare : « L’intérêt pour l’UCaaS en Asie-Pacifique s’accélère fortement. Les fournisseurs de services, opérateurs télécoms et intégrateurs souhaitent saisir cette opportunité. Notre offre commune fournit à ces acteurs une solution éprouvée sur le marché, simple et rapide à déployer, sans qu’ils aient besoin de développer leurs propres technologies. Ils peuvent ainsi adopter notre service et se concentrer sur la génération de revenus. »
Andreas Hipp, CEO de Cataleya, ajoute : « Avec notre présence établie en Asie-Pacifique, nous pouvons garantir le niveau de support et de réactivité attendu par les clients, ainsi qu’une compréhension approfondie des besoins locaux. Nous apportons également au partenariat nos compétences étendues en collaboration et interopérabilité, permettant aux fournisseurs de services d’ajouter l’UCaaS à leurs portefeuilles avec un effort minimal. »
Multi-tenant, multi-niveau, marque blanche et souveraineté locale
Les fournisseurs de services pourront commercialiser la solution sous leur propre marque. «Ensemble, nous offrons une solution multi-tenant, multi-niveau et en marque blanche aux fournisseurs de services de la région », explique Robert Urban, Directeur des ventes internationales, Enreach for Service Providers. Il ajoute : « Nous proposons une alternative attrayante aux acteurs majeurs, avec en plus une présence locale et une garantie de souveraineté des données, des facteurs importants pour de nombreux clients. Cataleya est le partenaire idéal pour nous en Asie-Pacifique et un élément clé de notre expansion internationale continue. »
Grâce à ce partenariat, les fournisseurs de services peuvent proposer des services UCaaS enrichis par l’IA, conçus pour répondre à trois besoins clés : des interactions client enrichies, une productivité améliorée et des expériences utilisateurs contextuelles et centrées sur le mobile. Enreach UP va au-delà de la téléphonie traditionnelle grâce à une architecture unifiée intégrant voix, vidéo, messagerie, enregistrement d’appels, transcriptions, intégration avec une variété d’applications métiers et plus de 200 CRM, ainsi qu’un nombre croissant de fonctionnalités dopées à l’IA. Enreach UP est également mobile-first, offrant aux fournisseurs un accès rapide à la convergence fixe-mobile (FMC). Customisable-by-design, avec des API et des intégrations low-code/no-code, la plateforme permet aux opérateurs et intégrateurs de créer rapidement des solutions différenciées à forte valeur ajoutée.
Historique de Cataleya
Basée à Singapour, Cataleya dispose également de bureaux et d’une présence en Inde, Malaisie, Philippines, Thaïlande, Royaume-Uni et États-Unis. L’histoire de Cataleya remonte à 2012, lorsque l’entreprise a identifié le potentiel de passer des solutions télécoms traditionnelles à la flexibilité et à l’évolutivité de la virtualisation logicielle. Grâce à ses experts en ingénierie, Cataleya a développé sa propre technologie SBC, désormais déployée dans le monde entier. À travers ce partenariat avec Enreach, Cataleya étend son portefeuille en passant de solutions uniquement on-premise à des offres désormais disponibles dans le cloud. »
Les deux sociétés ont commencé à collaborer en 2018, avec des projets communs en Allemagne et au Royaume-Uni. Bertrand Pourcelot conclut : « Nous partageons le même état d’esprit : être des innovateurs technologiques tournés vers l’avenir, forts en service client et en présence locale. Nous sommes impatients de renforcer notre relation avec Cataleya, tout en soutenant ensemble la communauté des fournisseurs de services en Asie-Pacifique. »
A propos d' Enreach for Service Providers Enreach for Service Providers est un leader européen des solutions de smart contact. Notre mission est de créer des solutions de contact “mobile-first” customisables, permettant à nos partenaires de prospérer, et aux utilisateurs de transformer leurs interactions. Notre plateforme customisable-by-design Enreach UP permet aux fournisseurs de services et aux intégrateurs d'offrir à leurs clients des services à valeur ajoutée incluant les fonctionnalités de téléphonie d’entreprise riches (PBX, SVI…), des services de communications unifiées, de convergence fixe-mobile (FMC), de collaboration vidéo, de messagerie instantanée, de centres d'appels entrants et d’agents conversationnels, intégrés de manière transparente aux services mobiles, à Microsoft Teams, aux CRMs et ERPs. Disponible en marque blanche, "Enreach UP" offre une expérience utilisateur personnalisée, une approche BYOx (opérateur, OSS/BSS/mobile), des API pour l’automatisation, les intégrations métiers et l’IA, ainsi que plusieurs modes de déploiement et de configuration, y compris le PaaS infogéré.
Le groupe Enreach est présent dans plus de 15 pays et compte plus de 1000 employés. Pour plus d'informations, visitez : https://enreach.com/fr
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