Chez Enreach, Bertrand Pourcelot déploie une stratégie ambitieuse pour promouvoir des communications… vraiment unifiées.
Chez Enreach, Bertrand Pourcelot déploie une stratégie ambitieuse pour promouvoir des communications… vraiment unifiées.
Pour les acteurs du channel IT, comme pour nous tous, cette pandémie est arrivée par surprise. Il a fallu d’abord choisir des solutions en urgence afin d’y faire face et cela de la meilleure façon possible. Cette exigence est intervenue dans tous les aspects de notre activité. Ce fut le cas, au niveau du Business Model, de la manière de commercialiser, etc. L’importance du réseau et de sa qualité, y compris et surtout en télétravail, a sauté aux yeux. Autre constat : dans de telles circonstances, on comprend mieux l’intérêt de l’équipe. Sur le terrain, on a également constaté que certains membres du channel étaient prêts pour le travail à distance. D’autres moins, voire pas du tout.
C’est là que tout va se jouer. Nous répondons à une demande significative dans les comms unifiées, ce qui ouvre naturellement des parts de marché. Voilà un processus logique. Après avoir répondu à l’urgence, les problèmes de structure à résoudre apparaissent :
Ceux de la transformation et des grands enjeux du travail collaboratif. Il faut envisager, et surtout mettre en œuvre des solutions pérennes, durables, structurelles, réellement unifiées. Avec, évidemment, le cloud comme élément phare. Tout cela avec le concours des membres de la chaîne de valeur , qui sont bien placés pout tirer parti de ces opportunités. Car en France, nous sommes distribuées exclusivement en indirect.
Je dis souvent que les channels sont confortables avec nous. Ce qui signifie qu’ils se sentent parfaitement à l’aise. Dans tous les cas, les partenaires partagent les mêmes préoccupations que les entreprises dans leur globalité : ils doivent passer au travail hybride, et pour ce faire, tirer parti des comms unifiées fondées sur l’informatique à la demande et la tarification à l’usage. Surtout, ils doivent chercher à se différencier.
Cet article a été écrit par Pierre-Antoine Merlin et publié sur EDI magazine 115
Blog · Communication d'entreprise
Dans un interview avec Benoit Huet, journaliste chez EDI, Enreach for Service Providers a dévoilé ses ambitions lors de son évènement partenaires qui a eu lieu début Octobre a Nice, et a notamment présenté une nouvelle version de sa plateforme multi-tenant Enreach UP.
La généralisation de l’utilisation du téléphone portable au travail est, en soi, un argument convaincant pour toute l’industrie qui se concentre sur le mobile. Il existe des gains de productivité potentiels substantiels aidant les entreprises à tirer le meilleur parti des processus et des personnes.
Les fournisseurs de services indépendants peuvent apporter une valeur supplémentaire aux clients par rapport aux fournisseurs de services de communication tierce. Ils doivent simplement se concentrer sur la manière dont leur plateforme peut fournir aux clients des solutions sur mesure qui répondent plus étroitement à leurs besoins et reflètent les exigences de leurs activités. Cette richesse supplémentaire permet aux fournisseurs de services de se différencier des hyperscalers, dont les offres sont de plus en plus perçues comme similaires, et de renforcer la fidélité des clients en proposant un libre-service en ligne.
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