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Le marché mobile de l’entreprise pose un nouveau défi aux opérateurs. Bien qu’un nombre croissant de professionnels préfèrent utiliser un téléphone mobile plutôt qu’un téléphone de bureau traditionnel pour passer leurs appels, les téléphones mobiles ne s'intègrent pas toujours bien aux solutions de communications unifiées existantes.
Pour répondre à cette demande et faire face à la concurrence, les opérateurs fixes doivent ajouter la mobilité à leurs offres Centrex, PBX et de communications unifiées. Les opérateurs mobiles doivent eux aussi élargir leur offre en ajoutant des fonctionnalités PBX à leur réseau GSM.
Notre plateforme de téléphonie mobile permet aux opérateurs fixes et mobiles de fournir des services à valeur ajoutée aux utilisateurs mobiles d’entreprise sur les réseaux existants.
La convergence fixe-mobile unifie les services de téléphonie fixe et mobile sous un même numéro professionnel afin d’offrir une continuité d’appel et une facturation unique pour l’utilisateur.
Elle permet d’augmenter l’ARPU, de réduire le churn grâce à un contact unique, et de déployer rapidement de nouveaux services à valeur ajoutée sur l’infrastructure existante.
Un tunnel SIP sécurisé interconnecte le central téléphonique cloud et le smartphone, routant les appels entrants simultanément vers le fixe et le mobile ou selon des règles prédéfinies (simul ring, redirection intelligente).
Numéro unique : un seul identifiant pour tous les appareils.
Messagerie convergente : boîte vocale centralisée accessible depuis tous les terminaux.
Gestion de présence : indication de disponibilité en temps réel.
Enregistrement d’appels mobile : conformité et formation facilitées.
Intégration CRM/ERP : synchronisation automatique des fiches client.
Les collaborateurs bénéficient d’une image professionnelle homogène, d’une meilleure mobilité et d’une expérience utilisateur fluide sans interruption d’appel, notamment en télétravail ou en déplacement.
Il faut un PBX cloud compatible SIP, des terminaux mobiles avec client FMC et une infrastructure réseau (Wi-Fi ou LTE/5G) assurant une QoS minimale pour la voix sur IP.
La gestion du handover seamless repose sur la synchronisation des sessions SIP et sur un client FMC capable de basculer automatiquement entre les réseaux en fonction de la qualité (LCR – Least Cost Routing).
Outre l’augmentation des revenus par utilisateur (ARPU), la mutualisation fixe-mobile génère des économies d’échelle sur le transport des appels et réduit le TCO en consolidant la facturation et le support.
Oui, la 5G offre la bande passante et la latence nécessaires, tandis que l’IA peut être intégrée pour analyser les habitudes d’usage et optimiser dynamiquement le routage des appels
Tout smartphone compatible SIP avec une application FMC certifiée par l’opérateur
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