Dans cette démonstration exclusive, nos experts explorent comment l'IA multimodale et le traitement local (Edge AI) redéfinissent la productivité. En combinant la puissance du Cloud et la réactivité du mobile, Enreach UP transforme chaque appel et chaque message en une donnée exploitable et structurée.
Dans cette démonstration exclusive, nos experts explorent comment l'IA multimodale et le traitement local (Edge AI) redéfinissent la productivité. En combinant la puissance du Cloud et la réactivité du mobile, Enreach UP transforme chaque appel et chaque message en une donnée exploitable et structurée. Découvrez notre application flagship, véritable assistant intelligent capable de filtrer vos appels, de traduire vos échanges et d'automatiser vos workflows métier en temps réel.
Optimisez votre mobilité : découvrez les solutions de convergence fixe-mobile Enreach
L'innovation majeure présentée réside dans l'utilisation de l'IA Edge. Contrairement à l'IA purement basée sur le Cloud, le traitement local sur le smartphone offre trois avantages critiques :
Confidentialité totale : Vos données sensibles peuvent être traitées sans jamais quitter l'appareil.
Disponibilité hors-ligne : L'intelligence reste opérationnelle même en zone blanche ou en mode avion.
Latence ultra-faible : Des réponses instantanées grâce à la puissance de calcul des processeurs mobiles modernes.
La voix ne doit plus être une donnée "plate". En utilisant le nouveau standard VCON (Virtual Conversation), Enreach transforme les échanges en fichiers JSON structurés.
Conversations exploitables : Extraction automatique des points d'action, des décisions et des résumés.
Interopérabilité : Envoyez vos données structurées vers n'importe quel workflow métier (CRM, ERP, Automation) en quelques secondes.
Diarisation : Identification précise de "qui dit quoi" lors d'échanges à plusieurs intervenants.
L'application mobile Mobis a été entièrement repensée pour offrir une expérience fluide et prédictive :
Filtrage d'appel intelligent : Laissez votre assistant vocal prendre l'appel pour vous, visualisez la transcription en direct et décidez d'intervenir ou non.
WhatsApp & Omnicanalité : Gérez vos flux WhatsApp et SMS directement depuis l'interface unifiée, avec l'appui de l'IA pour reformuler ou traduire vos réponses.
Gestion du statut par la voix : "Je pars déjeuner" — une seule commande vocale suffit pour activer le mode "Ne pas déranger", se déloguer des groupes d'appels et mettre à jour votre présence.
Enreach UP ne vous impose pas une intelligence unique. La plateforme est LLM Agnostique, permettant aux administrateurs de choisir le moteur d'IA (privé, public, auto-hébergé) le plus adapté à la politique de sécurité et aux besoins de l'entreprise.
Qu'est-ce que le standard VCON dans les télécoms ? Le VCON (Virtual Conversation) est un standard émergent (IETF) qui permet de structurer les données d'une conversation (audio, texte, métadonnées) dans un format standardisé comme le JSON. Cela facilite l'analyse par l'IA et l'intégration des données dans les outils de gestion d'entreprise.
Pourquoi privilégier l'IA locale (Edge AI) sur mobile ? L'IA Edge traite les données directement sur le processeur du smartphone. Cela garantit une meilleure protection de la vie privée, une réduction drastique de la latence et permet d'utiliser des fonctions intelligentes (transcription, analyse) même sans connexion internet stable.
Comment fonctionne le filtrage d'appel (Call Screening) chez Enreach ? Lorsqu'un appel arrive, l'utilisateur peut déléguer la réponse à un bot vocal. L'utilisateur voit alors s'afficher sur son écran la transcription textuelle de ce que dit l'appelant en temps réel. Il peut alors choisir de reprendre l'appel, de le transférer ou de laisser le bot terminer la conversation.
Peut-on utiliser sa propre IA avec Enreach UP ? Oui, Enreach UP est une plateforme LLM agnostique. Cela signifie qu'elle peut s'interconnecter avec différents modèles de langage (OpenAI, Mistral, ou des modèles privés hébergés) selon les préférences de l'entreprise.
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Attendue à la mi-septembre, la nouvelle version de la principale solution logicielle d'Enreach France intégrera pour la première fois l'intelligence artificielle. L'entreprise sophipolitaine veut en faire un nouveau relais de croissance pour son réseau d'opérateurs et d'intégrateurs.
79 %. C'est la proportion des appels provenant d'un numéro inconnu qui sont ignorés par leurs destinataires, selon le rapport State of the Call 2026. Ce chiffre ne concerne pas seulement les campagnes de prospection abusive. Il s'applique aussi aux appels de votre SAV, de votre équipe commerciale, du cabinet médical qui rappelle un patient.
La directive NIS2 n'est pas une obligation comme les autres pour un opérateur télécom. Contrairement aux entreprises classiques, soumises à des seuils de taille pour entrer dans le périmètre, les fournisseurs de réseaux et services de communications électroniques publiques y sont assujettis quelle que soit leur taille sans exception.
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