Before you continue

To give you the best possible experience please select your preference.

Continue
Enreach
Enreach

Blog

84 procent van MKB investeert in AI. 76 procent faalt. 7 procent kent de regels
84 procent van MKB investeert in AI. 76 procent faalt. 7 procent kent de regels

9 jun 2026

Nederland is Europees kampioen AI-investeringen. Tegelijk faalt 76 procent en kent slechts 7 procent de AI Act. Wat dat zegt over jouw klantcontact.
Lees verder Lees verder
Waarom AI niet automatisch tot baanverlies leidt
Waarom AI niet automatisch tot baanverlies leidt

28 mei 2026

AI raakt steeds meer taken, maar dat vertaalt zich niet automatisch in banen die verdwijnen. De structuur van werk beschermt meer dan we denken, en precies dat maakt het de moeite waard om te begrijpen.
Lees verder Lees verder
Wat doet je medewerker met de twaalf onbeantwoorde voicemails van afgelopen vrijdag?
Wat doet je medewerker met de twaalf onbeantwoorde voicemails van afgelopen vrijdag?

27 mei 2026

Voicemails die niemand terugluistert kosten klanten en omzet. Voor MKB-Nederland is dat een dagelijks probleem met een eenvoudige oplossing.
Lees verder Lees verder
Van chatassistent naar werkstroom
Van chatassistent naar werkstroom

27 mei 2026

Taalmodellen werden eerst ingezet als schrijfhulp. Nu raken ze aan planning, prioritering en besluitvorming. Dat is geen evolutie meer, dat is een andere vraag.
Lees verder Lees verder
FIOD pakte 800 servers in beslag. Twee Nederlandse bedrijven hielpen Russische cyberaanvallen op Europa.
FIOD pakte 800 servers in beslag. Twee Nederlandse bedrijven hielpen Russische cyberaanvallen op Europa.

26 mei 2026

800 servers, twee arrestaties, één Nederlandse hostingketen die Russische staatshackers ondersteunde. Wat dit zegt over jouw klantcontact-infrastructuur.
Lees verder Lees verder
Eén hackgroep, drie grote datalekken in vier maanden. Het begint altijd met een telefoontje.
Eén hackgroep, drie grote datalekken in vier maanden. Het begint altijd met een telefoontje.

20 mei 2026

Odido, Aura, en miljoenen studentengegevens. Eén hackgroep, één werkwijze, één zwakke schakel. De telefoon.
Lees verder Lees verder