Enreach brengt met Smart Mobile AI naar mobiele gebruikers

Mobiele gesprekken transcriberen en samenvatten zonder aparte app

Almere, 24 september 2026 – Vandaag lanceert Enreach Smart Mobile in Nederland en brengt daarmee een deel van de AI-functionaliteit, die al bijna twee jaar beschikbaar is binnen Enreach Contact, naar het mobile-only domein. Met Smart Mobile brengt Enreach als eerste deze oplossing op deze manier naar de Nederlandse zakelijke mobiele markt. Zakelijke gebruikers kunnen mobiele gesprekken onder meer laten vastleggen, samenvatten, automatisch vervolgacties laten genereren en deze ontvangen op de mail. De introductie past binnen de strategie van Smart Contact om AI-capabilities breder in het portfolio in te zetten en zo verschillende onderdelen van het aanbod slimmer te maken. 

Het bijzondere is dat Smart Mobile gesprekken die over het mobiele netwerk lopen kan verwerken, zonder dat daarvoor een aparte app op de smartphone nodig is. Smart Mobile is daardoor niet afhankelijk van het type toestel dat een medewerker gebruikt en er hoeft niets te worden geïnstalleerd. Dat maakt de functionaliteit ook toegankelijk voor bedrijven die voor hun dagelijkse communicatie vooral op mobiele telefonie vertrouwen. 

Daarbij gaat Smart Mobile een stap verder dan oplossingen waarbij alleen de kant van de gebruiker wordt verwerkt. Smart Mobile kan zowel de beller als de gebelde transcriberen. Zo ontstaat een volledige transcriptie van het gesprek, ongeacht of de Smart Mobile-gebruiker zelf belt of wordt gebeld. Ook voicemailberichten worden automatisch getranscribeerd en als sms ontvangen. 

“Smart Mobile brengt praktische AI-mogelijkheden rechtstreeks naar medewerkers en teams die mobiel als hun belangrijkste communicatiemiddel gebruiken,” aldus Koen van Geffen, CTO van Enreach. “Daarmee maken we de voordelen van AI toegankelijk voor veel meer organisaties, zonder dat zij daarvoor hoeven te investeren in complexe aanvullende systemen. Dat is belangrijk voor bedrijven die AI willen inzetten om concurrerend te blijven, maar niet over de technische middelen of budgetten beschikken voor een volledige unified communications-infrastructuur.”  

Onderscheidend mobiel aanbod voor partners 

Smart Mobile bouwt voort op de combinatie van telecom- en software-expertise binnen Enreach. Als Europese MVNO en leverancier van communicatietechnologie kan Enreach functionaliteit op netwerkniveau combineren met toepassingen die communicatie ondersteunen en informatie uit gesprekken bruikbaar maken in bedrijfsprocessen. 

Met Smart Mobile brengt Enreach deze combinatie van telecom, software en AI naar het mobiele domein. Daarmee kunnen partners van Enreach hun mobiele aanbod uitbreiden met slimme functionaliteiten rond zakelijke communicatie en AI en zich binnen de mobile-only markt onderscheiden met meer toegevoegde waarde voor hun klanten.

“Voor partners betekent dit dat zij hun rol richting klanten kunnen verbreden,” zegt Bart Sotthewes, Head of Product Management a.i. bij Enreach Nederland. “Naast mobiele connectiviteit kunnen zij klanten ondersteunen bij de manier waarop communicatie wordt ingezet in het dagelijkse werk. Dat biedt ruimte voor een andere klantrelatie en nieuwe commerciële mogelijkheden.”  

De Nederlandse introductie is de eerste stap in een verdere Europese uitrol. Smart Mobile wordt als abonnementsdienst beschikbaar voor partners en bedrijven in Nederland en zal daarna worden uitgebreid naar andere Europese markten.