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O WhatsApp não é mais um canal de comunicação no Brasil — é a infraestrutura. 79% dos brasileiros já contataram uma empresa pelo aplicativo, e 68% chegaram a contratar um serviço por lá (Sinch, 2025).

O Brasil encerrou maio de 2026 com 55,4 milhões de acessos de banda larga fixa e mais de 80% da base já em fibra óptica (Anatel/Teleco, Relatório de Competição Q2 2026).

O crescimento fácil do FTTH acabou. O Brasil fechou 2025 com 86% dos domicílios conectados e o número de provedores de internet estabilizado em torno de 11,8 mil empresas (Cetic.br, TIC Provedores 2024 / TIC Domicílios 2025) — sinal claro de que a expansão por cobertura chegou ao teto. Quando a fibra vira commodity, a disputa migra para o preço, e margem apertada com churn alto é uma combinação que nenhum dono de provedor aguenta por muito tempo.

Vender banda larga virou disputa de centavos: a pesquisa TIC Provedores 2024 confirma que o acesso puro à internet deixou de sustentar diferenciação entre os cerca de 11,8 mil provedores brasileiros (Cetic.br). A saída está uma camada acima da conectividade