De grootste voordelen voor de klant
-
Alle telefonieoplossingen (kantoor en contactcenter) onder een dak
-
Enorme winst in bereikbaarheid en flexibiliteit
-
Flinke kostenbesparing doordat er geen service- en onderhoudscontracten meer zijn
-
Optimale bereikbaarheid op vaste nummers intern en extern
-
Flinke kostenbesparing door flexibiliteit VANAD ALOHA in verband met piekmomenten
-
Door skill-based routing een veel snellere afhandeling van inkomende calls
De uitdaging
Salland Zorgverzekeraar is sinds 1860 actief in Nederland en heeft inmiddels een organisatie waar meer dan 300 werknemers actief zijn.
De oplossing
-
30 Flexibele ContactCenter seats (afgerekend per maand, gemiddelde bezetting)
-
270 Enreach Contact users (telefonie in de cloud)
-
500 Telefoonnummers