Automatisch gesprekken toewijzen
Leid bellers automatisch naar beschikbare collega’s op basis van aanwezigheidsschema.
Kant-en-klare AI-oplossingen voor het MKB
AI Marketplace in het kort
→ AI eenvoudig geïntegreerd in je huidige bedrijfsprocessen en klantenservice
→ Geen technische kennis nodig, alles werkt direct
→ Routinetaken eenvoudig automatiseren
HAAL ALLES UIT JOUW KLANTCONTACT
De AI Marketplace van Enreach is er om jouw werk makkelijker te maken. Hier vind je kant-en-klare AI-oplossingen, die we Smart Apps noemen, om je bedrijfsprocessen te verbeteren en je klanten sneller en beter te helpen. Deze slimme tools zijn direct klaar voor gebruik en volledig geintegreerd met Enreach. Je hoeft daarnaast geen technische kennis te hebben om ze in te zetten.
Met de Smart Apps automatiseer je tijdrovende taken, zoals afspraken plannen, telefoongesprekken beheren of bestellingen opnemen. Alles is ontworpen om jou tijd te besparen en je klanten een betere ervaring te bieden. Het activeren van een Smart App is super eenvoudig: met een paar klikken ben je klaar om te starten.
Of je nu een klein bedrijf runt of een groter team hebt, de AI Marketplace helpt je efficiënter te werken en je focus te houden op wat écht belangrijk is. Klantvragen worden sneller beantwoord, gesprekken gaan soepel over naar WhatsApp, en je bent altijd bereikbaar.
Maak je geen zorgen over ingewikkelde instellingen – wij hebben alles al voor je geregeld. Met de AI Marketplace haal je innovatie in huis die werkt, direct vanaf dag één. Probeer het zelf en ontdek hoe makkelijk het is om slimmer te werken.
Bekijk de uitlegvideo's hieronder
Slimme bedrijfsvoicemail
Hoe fijn zou het zijn als je nooit meer voicemails hoeft af te luisteren? Met de slimme bedrijfsvoicemail van Enreach worden berichten automatisch omgezet naar tekst en per e-mail verzonden. Zo kun je direct reageren wanneer het jou uitkomt, zelfs in meerdere talen. Professioneel, snel en efficiënt – geen enkele klantvraag gaat verloren. Bekijk de video en zie hoe deze oplossing jouw klantenservice versterkt!
Accepteer de marketing cookies om de video te bekijken
Website Chat
Altijd klaarstaan voor je websitebezoekers? Met de Enreach Website Chat kun je direct communiceren via WhatsApp, chat en telefonie. Automatiseer gesprekken en blijf 24/7 bereikbaar, ook buiten werktijd. Centraliseer al je klantcontact en bied een service die écht verschil maakt. Bekijk de video en zie hoe eenvoudig je klanten beter kunt helpen!
Accepteer de marketing cookies om de video te bekijken
Slimme spraakgestuurd keuzemenu
Frustratie door eindeloze keuzemenu’s? Dat is verleden tijd met het slimme keuzemenu van Enreach! Laat klanten hun vraag inspreken en direct doorverbinden naar de juiste persoon, zelfs in een andere taal. Verbeter de klantbeleving, verhoog de efficiëntie en laat een professionele indruk achter. Bekijk de video en ontdek hoe eenvoudig slimme klantcontactoplossingen kunnen zijn!
Accepteer de marketing cookies om de video te bekijken
Terugbelnotitie
Kun je niet direct reageren op vragen van klanten? Geen probleem met de terugbelnotitie van Enreach! Klanten laten eenvoudig een bericht achter, en jij krijgt een handige to do-melding om niets te vergeten. Geen lange wachttijden meer voor je klanten en minder werkdruk voor jou. Zo blijf je bereikbaar én houd je focus op wat belangrijk is. Bekijk de video en ontdek hoe je klantvragen moeiteloos opvolgt!
Accepteer de marketing cookies om de video te bekijken
Ontdek onze Smart Apps in de AI Marketplace
Lees meer
Slimme spraakgestuurd keuzemenu
Stel bellers één open vraag en verbind ze direct met de juiste afdeling of andere communicatiekanalen.
Terugbelnotitie
Automatiseer notities van bellers voor diverse situaties, zodat collega’s deze later kunnen behandelen.
Slimme kennisbank voor supportvragen
Bied een kennisbank met gespecialiseerde informatie voor eerstelijns support, versterkt door ChatGPT-intelligentie.
Website Chat
Bied websitebezoekers de mogelijkheid om vragen te stellen via chat, WhatsApp of e-mail.
Slimme bedrijfsvoicemail
Laat bellers berichten achterlaten voor specifieke afdelingen, die per mail worden verzonden.
Gesprek omzetten naar andere kanalen
Bied bellers de optie om vragen via WhatsApp, SMS of andere kanalen af te handelen, zodat ze niet hoeven te wachten.
Bestelassistent
Laat bellers direct orders of bestellingen plaatsen, die op het optimale moment worden verwerkt.
Slimme spraakgestuurde enquête
Leg uitgebreide vraag-antwoordprocessen van bellers vast en ontvang deze per e-mail of koppel ze met andere applicaties.
Hoe gebruik ik de Smart Apps?
De integratie van Smart Apps in jouw bedrijfsstrategie verbetert de manier waarop je met klanten communiceert. Onze eenvoudig te implementeren chatapplicaties versterken jouw bestaande communicatiekanalen, net zoals telefonie dat doet. AI is inbegrepen in je licentie en werkt op elk device, of het nu een laptop, smartphone, desktop of via Teams is – en natuurlijk binnen Enreach Contact.
Met deze toegankelijke vorm van klantcontact kun je sneller verbinding maken met jouw klanten, bespaar je tijd en kosten, en beheer je al jouw klantcommunicatie vanuit één centrale plek. Smart Apps ondersteunen jouw team, zodat zij zich kunnen concentreren op het bieden van uitstekende service. Zo verbeter je niet alleen de klantenservice, maar stimuleer je ook bedrijfsgroei en innovatie.
Optimalisering van jouw processen
Met AI stroomlijn en optimaliseer je jouw bedrijfsprocessen moeiteloos. Dankzij de naadloze integratie met CRM en ERP heb je alle klantgegevens direct beschikbaar in één systeem, of het nu gaat om telefonie, chat, WhatsApp of AI-gestuurde communicatie. Slimme functies zoals automatisch gesprekken toewijzen, terugbelnotitie en spraakgestuurd keuzemenu automatiseren klantcontact en leiden vragen direct naar de juiste afdeling of medewerker. Geen tijdverlies meer met afspraken, geen stagiaires voor data-invoer – alles is geregeld. Smart Apps nemen het werk uit handen, zodat jij je kunt focussen op wat echt telt: jouw business en jouw klanten.
Verhoging van klanttevredenheid
Altijd al een personal assistant gewild die jou helpt in al jouw klantcontact? Met Smart Apps kun je snel en gericht inspelen op klantbehoeften, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid. Functies zoals een slimme kennisbank voor supportvragen en website chat zorgen ervoor dat klanten direct antwoord krijgen, ongeacht het kanaal. De optie voor klanten om via hun favoriete platformen contact op te nemen – of dat nu chat, WhatsApp of telefoon is – zorgt voor gemak en een klantgerichte ervaring. Door de slimme spraakgestuurde enquête na gesprekken in te schakelen, kun je bovendien gerichte feedback verzamelen en je service verder verbeteren.
Verlaging van de werkdruk
Dankzij Smart Apps worden routinevragen automatisch afgehandeld en komen klanten sneller terecht bij de juiste personen, wat de werkdruk van jouw medewerkers verlaagt. Geautomatiseerde functies zoals gesprekken omzetten naar WhatsApp, slimme bedrijfsvoicemail en de bestelassistent helpen om klantvragen efficiënt op te vangen en door te sturen. Zo kunnen medewerkers zich concentreren op de complexe taken en een hogere kwaliteit van service leveren, zonder overbelasting. Met de AI Marketplace van Enreach ben je altijd online.
Geautomatiseerd klantcontact
Smart Apps stellen je in staat om klantcontact te automatiseren, wat tijd bespaart en zorgt voor een consistente klantervaring. Functies zoals het spraakgestuurd keuzemenu en gesprekken kunnen omzetten naar WhatsApp of SMS stelt jou in staat vragen van klanten te behandelen, zonder dat een medewerker direct hoeft in te grijpen. Zo worden jouw klanten direct naar de juiste kanalen gestuurd. Of het nu gaat om het plannen van follow-up gesprekken of het registreren van klantverzoeken via terugbelnotites, AI van Enreach zorgt voor een continue bereikbaarheid en verbetert de efficiëntie van jouw klantcommunicatie.
Waar zet je AI van Enreach in?
Generiek gebruik
De AI Marketplace is flexibel inzetbaar voor uiteenlopende situaties: van drukke periodes en terugkerende supportvragen tot piekbelastingen en ondersteuning buiten openingstijden. Automatiseringen zoals herhaalbestellingen en klanttevredenheidsonderzoeken verlopen soepel met de Smart Apps, zodat klanten snel worden geholpen – zelfs tijdens vakanties.
Teams
De AI Marketplace integreert moeiteloos met Microsoft Teams, waardoor klantcommunicatie direct binnen je vertrouwde werkomgeving plaatsvindt. Met Smart Apps in Teams kun je klantvragen afhandelen via telefonie, chat en WhatsApp zonder van platform te wisselen. Zo kun je snel schakelen tussen collega’s, klantgegevens inzien en support leveren—all-in-one binnen Teams. Dit maakt klantcontact efficiënter en houdt je team verbonden en gefocust.
Mobiel
De Smart Apps zijn perfect mobiel inzetbaar, zodat je altijd en overal bereikbaar blijft voor klantcontact. Via je smartphone en tablet kun je klantvragen beheren en beantwoorden via onze interface met telefonie, chat, of WhatsApp – zonder dat je aan je bureau hoeft te zitten. Zo werk je flexibel, houd je klantinformatie binnen handbereik, en kun je snel inspelen op vragen of verzoeken, zelfs onderweg.
Browser
De Smart Apps werken ook naadloos in de browser, waardoor je alle klantcontact en communicatieprocessen vanaf elke computer kunt beheren. Via de browser heb je direct toegang tot de Studio en Inbox, waar je eenvoudig gesprekken, berichten en workflows beheert. Of je nu aanpassingen wilt maken in je instellingen of klantvragen wilt beantwoorden, Smart Apps bieden je vanuit de browser een centrale plek om alles soepel en overzichtelijk te regelen.
Onze tevreden klanten
Veelgestelde vragen over de AI Marketplace
De Smart Apps in de AI Marketplace integreren moeiteloos met CRM en ERP, zodat alle klantinformatie centraal beschikbaar is. Met tools zoals de On Call Router en Smart IVR worden klantvragen automatisch en efficiënt naar de juiste afdeling geleid, wat tijd bespaart en de productiviteit verhoogt.
Klanten kunnen via hun favoriete kanalen, zoals WhatsApp of telefoon, contact opnemen, wat zorgt voor gemak en een klantgerichte ervaring. Dankzij slimme tools zoals de Smart Knowledge Base en Survey-opties worden vragen snel beantwoord en kun je gerichte feedback verzamelen om je service continu te verbeteren.
Ja, de Smart Apps uit de AI Marketplace werken zowel op mobiele apparaten als in de browser. Dit betekent dat je klantvragen onderweg kunt beheren via telefoon, chat of WhatsApp, en vanuit de browser eenvoudig toegang hebt tot de Studio en Inbox om al je klantcontact overzichtelijk te regelen.
Ervaar de kracht van de Smart Apps zelf!
Benieuwd wat de AI Marketplace voor jouw bedrijf kan betekenen? Vul het contactformulier in en dan staan onze partners en wij klaar om je vragen te beantwoorden en samen te ontdekken hoe onze oplossingen jouw klantcontact kunnen optimaliseren. We horen graag van je!
"*" geeft vereiste velden aan