Laat bellers direct orders of bestellingen plaatsen, die op het optimale moment worden verwerkt.
Wat is de
Bestelassistent?
De Bestelassistent is een slimme tool die het bestelproces via de telefoon volledig automatiseert. Dankzij een interactieve flow kunnen klanten eenvoudig een bestelling plaatsen, bevestiging ontvangen en op de hoogte blijven van updates. Deze app integreert naadloos met je communicatiekanalen voor een snelle en foutloze afhandeling van bestellingen.
Hoe werkt de Bestelassistent?
Bestellingen aannemen via de telefoon? Met de Bestelassistent van Enreach wordt dit proces volledig geautomatiseerd. Klanten kunnen eenvoudig hun bestelling doorgeven, terwijl jouw team tijd bespaart en fouten voorkomt. Perfect voor bedrijven die veel inkomende telefoontjes verwerken én een soepel bestelproces willen bieden.
Bestelproces
- Klant belt jouw organisatie.
- De Bestelassistent stelt automatisch vragen, zoals:
- Wat wil je bestellen?
- Wanneer wil je het ontvangen?
- Wat is je telefoonnummer?
- De antwoorden worden vastgelegd in een Note of verstuurd via e-mail.
- Jouw team ontvangt alle info en verwerkt de bestelling direct.
Voor welke sectoren
De Bestelassistent is breed inzetbaar en zeer geschikt voor:
- Retail en e-commerce – Bestellingen telefonisch afhandelen zonder wachttijden.
- Horeca & bezorgdiensten – Automatisch maaltijden of reserveringen opnemen.
- Zorginstellingen – Telefonisch hulpmiddelen of recepten laten herhalen.
- Logistiek & bouw – Materiaalbestellingen snel en overzichtelijk verwerken.
Functies van deze Smart App
In één oogopslag:
- Volledig geautomatiseerd orderproces
- Orders worden vastgelegd als notitie of per e-mail verzonden
- Integratie met bestaande communicatiekanalen
- Meertalige ondersteuning via automatische taalherkenning
- Niet gebonden aan kantooruren
Voordelen van de Bestelassistent voor jouw organisatie
Efficiënt bestelproces via de telefoon
Geen handmatige invoer meer: de Bestelassistent automatiseert het volledige orderproces en verzamelt alle gegevens op één centrale plek.
Altijd beschikbaar, 24/7
Omdat de app niet afhankelijk is van openingstijden, kunnen klanten op elk moment van de dag of nacht een bestelling plaatsen.
Volledig aanpasbaar aan jouw producten of diensten
Stel zelf de vragen samen die relevant zijn voor jouw bestelproces. Denk aan naam, afleverdatum, gewenste producten of specifieke voorkeuren.
Minder fouten, meer tevreden klanten
Doordat de informatie automatisch wordt vastgelegd en verzonden, verklein je de kans op fouten én vergroot je de klanttevredenheid.
Onze tevreden klanten
Veelgestelde vragen over de Bestelassistent
Ja, de app herkent automatisch de taal op basis van het telefoonnummer. Je kunt ook handmatig een taal laten kiezen via de flow.
Ja, via API’s en webhooks kun je de gegevens uit de Bestelassistent automatisch doorzetten naar interne systemen.
Je kunt zelf bepalen welke vragen worden gesteld en hoe de flow eruitziet. Volledige flexibiliteit dus.
vraag een demo aan
Ervaar zelf de Bestelassistent
Benieuwd hoe de Bestelassistent jouw organisatie kan helpen? Boek een vrijblijvende demo en ontdek hoe je met slimme automatisering jouw klantcontact optimaliseert.
"*" geeft vereiste velden aan