Opnemen, transcriberen en samenvatten lijken één handeling. Voor de gebruiker en de wet zijn het verschillende momenten die ieder om duidelijke uitleg vragen.
Dertig jaar lang splitsten we kenniswerk op in steeds meer specialismen. Nu AI het administreren van processen overneemt, verschuift de schaarste naar mensen die denken en doen verbinden.
Een viraal bericht over Fable 5 lokte reacties uit alle kampen. Juist die ophef laat zien dat er iets wezenlijks verschuift in hoe we met AI omgaan. Voor ondernemers zit daar een strategische les in.
Nederland is Europees kampioen AI-investeringen. Tegelijk faalt 76 procent en kent slechts 7 procent de AI Act. Wat dat zegt over jouw klantcontact.
AI raakt steeds meer taken, maar dat vertaalt zich niet automatisch in banen die verdwijnen. De structuur van werk beschermt meer dan we denken, en precies dat maakt het de moeite waard om te begrijpen.
Voicemails die niemand terugluistert kosten klanten en omzet. Voor MKB-Nederland is dat een dagelijks probleem met een eenvoudige oplossing.
Taalmodellen werden eerst ingezet als schrijfhulp. Nu raken ze aan planning, prioritering en besluitvorming. Dat is geen evolutie meer, dat is een andere vraag.
800 servers, twee arrestaties, één Nederlandse hostingketen die Russische staatshackers ondersteunde. Wat dit zegt over jouw klantcontact-infrastructuur.
Odido, Aura, en miljoenen studentengegevens. Eén hackgroep, één werkwijze, één zwakke schakel. De telefoon.
Wij zijn de onzichtbare kracht achter jouw IT en Telefonie
Wij zijn benieuwd naar jouw behoeftes
Laten we samen ontdekken hoe we jouw IT en Telefonie kunnen optimaliseren. Kom in contact, dan helpt een van onze specialisten of een van onze partners met jouw vraagstuk.