Direct in je CRM
Geen losse notities of documenten. Alles op één plek.
Smart Contact
Zakelijke telefonie die werk uit handen neemt
Zo werkt het
- Bel zoals je gewend bent
- Jouw gesprek wordt getranscribeerd & samengevat
- Belangrijke afspraken en actiepunten worden herkend en direct opgeslagen in je CRM
- Opvolgberichten worden verstuurd naar jou en je gesprekspartner
- Na je gesprek ben je helemaal klaar om door te werken, zonder extra handelingen
Accepteer de marketing cookies om de video te bekijken
De belangrijkste voordelen
Ook onderweg
Gesprekken in de auto of buiten kantooruren worden net zo goed vastgelegd
Altijd een samenvatting
Na elk gesprek een duidelijk overzicht met actiepunten.
Veilig en betrouwbaar
Gegevens worden verwerkt volgens Europese richtlijnen.
Herkent sprekers
Duidelijk wie wat zegt. Handig voor overdracht en opvolging.
Werk ongestoord door
Je hoeft gesprekken niet te onderbreken om mee te schrijven.
PROBEER DE SLIMME OPLOSSINGEN ZELF
Met onze gratis demo-omgeving test je drie verschillende Smart Apps. Vul je telefoonnummer in, scan de QR-code en ervaar direct hoe Smart Contact werkt. Lees hieronder welke oplossing het beste past bij jouw situatie.
Je gegevens worden niet opgeslagen of met derden gedeeld. Dit is alleen een testomgeving.
Het Slimme spraakgestuurd keuzemenu
Het Slimme spraakgestuurde keuzemenu stelt bellers één open vraag en verbindt ze direct met de juiste afdeling of een passend alternatief kanaal. In plaats van keuzemenu’s herkent de oplossing wat iemand zegt en bepaalt automatisch de beste vervolgstap: direct doorverbinden, een terugbelverzoek aanmaken of doorverwijzen naar bijvoorbeeld WhatsApp. Zo komt elke vraag sneller op de juiste plek terecht en blijft je organisatie altijd bereikbaar, ook buiten openingstijden.
Terugbelnotitie
De Terugbelnotitie zorgt ervoor dat geen enkel gesprek verloren gaat door automatisch notities vast te leggen van bellers wanneer je niet direct kunt opnemen. Gegevens zoals naam, telefoonnummer en de reden van het contact worden direct opgeslagen en toegewezen aan de juiste collega. Met meldingen en duidelijke opvolging zorg je ervoor dat elk verzoek gestructureerd wordt afgehandeld en je altijd terugkomt bij de klant op het juiste moment.
Gesprek omzetten naar WhatsApp
Met Gesprek omzetten naar WhatsApp bied je bellers direct een alternatief wanneer je niet bereikbaar bent, zonder dat ze hoeven te wachten. De oplossing zet inkomende gesprekken of chats automatisch om naar bijvoorbeeld WhatsApp, zodat het contact gewoon doorgaat in een kanaal dat voor de klant makkelijk is. Zo blijf je bereikbaar, verlaag je wachttijden en maak je het eenvoudig om het gesprek later weer op te pakken.
Waar het echt om draait
Als ondernemer wil je bereikbaar zijn.
Maar bereikbaar zijn is niet het probleem.
Het probleem is wat er gebeurt tijdens en na het gesprek.
Afspraken verdwijnen.
Actiepunten blijven liggen.
Goede gesprekken leveren te weinig op.
Niet omdat je het niet serieus neemt, maar omdat je niet tegelijk kunt praten, luisteren en vastleggen.
Enreach pakt dit bij de kern aan.
Je belt zoals je gewend bent.
Tijdens het gesprek gebeurt er niets extra’s,
Na het gesprek is alles geregeld.
Gesprekken worden vastgelegd, omgezet in een overzicht en direct gekoppeld aan je CRM. Met duidelijke afspraken, actiepunten en context.
Zo wordt telefonie geen onderbreking meer, maar een vast onderdeel van je werkproces.
Accepteer de marketing cookies om de video te bekijken
Hoe werkt dit in de praktijk?
Hoe gebruikt een automonteur Smart Contact?
De telefoon staat nooit stil in een garage.
Onderhoud, storingen, planning, onderdelen, het gaat continu door.
Enreach software registreert elk gesprek en zet het om in duidelijke afspraken. De werkplaats weet wat er moet gebeuren en de administratie loopt bij. Zonder extra handelingen!
Hoe gaat sales om met Smart Contact?
Je zit in de auto en wordt gebeld. Een prospect knoopt een goed gesprek met jou aan, waarin je veel informatie ontvangt over hun wensen. Je wil gaan naar concrete afspraken, maar ook veilig achter het stuur blijven.
Enreach zet het gesprek om in een overzicht met actiepunten. Jouw telefoniesoftware stuurt direct een heldere opvolging naar de prospect. Geen losse notities, alles gelijk in jouw CRM. Zo bespaar je tijd, stijgt jouw professionaliteit en verhoog je de saleservaring voor jouw afspraken.
Hoe gaat een advocaat bijvoorbeeld om met Smart Contact?
Gespreksverslagen moeten compleet kloppen. Afspraken moeten terug te vinden zijn.
Met Enreach wordt elk gesprek vastgelegd en samengevat, inclusief wie wat heeft afgesproken en wat de volgende stap is. Je kunt het verslag altijd nog aanpassen en naderhand gelijk toevoegen aan het dossier of CRM.
Hoe gebruikt klantenservice Smart Contact?
Dagelijks heeft een klantenservice-afdeling uiteraard te maken met heel veel gesprekken.
Vragen, klachten, toezeggingen.
Enreach transcribeert al deze interacties automatisch en maakt samenvattingen met actiepunten. Collega’s kunnen direct zien wat er is besproken. Zo zorg je voor een volledig, gestroomlijnd overzicht waarmee je misverstanden voorkomt en zorgt voor een consistente klantenervaring.
Hoe gebruiken kappers Smart Contact?
Tijdens een behandeling gaat de telefoon.
Opnemen betekent stoppen. Niet opnemen betekent een gemiste afspraak.
Met Enreach wordt het gesprek automatisch vastgelegd. Na afloop staat de samenvatting klaar in het CRM. De klant in de stoel krijgt volledige aandacht en de nieuwe afspraak is geregeld zonder onderbreking.
Haal alles uit jouw telefonie
Werk door zonder onderbrekingen
Je hoeft gesprekken niet te pauzeren om mee te schrijven of notities te maken. Enreach luistert mee op de achtergrond en legt alles automatisch vast. Jij blijft aanwezig in het moment, met volledige aandacht voor je klant.
Elk gesprek automatisch vastgelegd
Inkomende en uitgaande gesprekken worden opgenomen, getranscribeerd en samengevat. Afspraken en actiepunten worden herkend en overzichtelijk weergegeven. Zo gaat geen informatie verloren, ook niet als je onderweg bent of meerdere gesprekken achter elkaar voert.
Direct inzicht in wie wat zegt
Enreach herkent sprekers binnen een gesprek. Je ziet duidelijk wie wat heeft gezegd, wat is afgesproken en welke vervolgstappen zijn benoemd. Dat maakt opvolging, overdracht en samenwerking eenvoudiger.
Van gesprek naar CRM zonder extra werk
Na afloop van een gesprek staat de samenvatting direct klaar in je CRM. Geen losse notities, geen handmatig overtypen en geen actiepunten die blijven liggen. Je kunt het verslag aanpassen en direct delen met klanten of collega’s.
Nooit meer notuleren of actiepunten nasturen
Je hebt geen notulist meer nodig en hoeft na een gesprek niet handmatig opvolging te regelen. Enreach neemt dit werk uit handen en zorgt voor structuur, zonder dat je werkwijze verandert.
Software die met je meewerkt
Wat je dag ook brengt, je wil software die altijd werkt. Enreach brengt structuur aan waar het nodig is, zonder je vrijheid weg te nemen. Zo kun jij doen waar je goed in bent en doet de techniek de rest.
Onze tevreden klanten
Zakelijke telefonie van Enreach is een complete telefonieoplossing voor mkb organisaties. Je belt via een online telefooncentrale waarbij gesprekken automatisch kunnen worden vastgelegd, getranscribeerd en gekoppeld aan je CRM. Zo wordt telefonie een onderdeel van je werkproces in plaats van een losse tool.
Ja, gesprekssamenvattingen zijn aanpasbaar. Je kunt verslagen en actiepunten altijd bewerken.
Ja. Enreach kan telefonie koppelen aan veelgebruikte CRM systemen. Gesprekken, samenvattingen en actiepunten worden direct aan het juiste contact toegevoegd. Zo blijft alle informatie op één plek.
Ja. Zakelijke telefonie van Enreach wordt veel gebruikt door sales teams en klantenservice afdelingen. Het helpt bij overdracht, opvolging, kwaliteitsverbetering en consistente communicatie richting klanten.
Ja. Je kunt bellen via vaste toestellen, mobiele telefoons en softphones. Alle gesprekken worden centraal verwerkt, ongeacht het apparaat.
Enreach verwerkt gegevens volgens Europese wetgeving. Gesprekken en data worden veilig opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde gebruikers.
Ja. Enreach en haar landelijk dekkend partnerkanaal kunnen helpen bij advies, inrichting en support. Je staat er niet alleen voor en krijgt begeleiding die past bij jouw organisatie.
Ja. De zakelijke telefonie oplossingen groeien mee met je organisatie. Gebruikers toevoegen, instellingen aanpassen of functionaliteit uitbreiden kan op elk moment.
In een zin:
Wat je dag ook brengt, je wil software die altijd werkt. Zakelijke telefonie die meeluistert, vastlegt en opvolging regelt, zodat jij gewoon kunt ondernemen.
Accepteer de marketing cookies om de video te bekijken