Spraak is terug – niet om te bellen, maar om te bouwen. Ontdek hoe je gesprekken omzet naar data, acties en inzichten met Make.com en DialoX.
Voice is terug. Niet in de vorm van lange gesprekken, maar als snelle, directe input die je meteen wilt kunnen vastleggen en gebruiken.
Dankzij nieuwe transcriptie- en AI-technologieën kun je gesprekken nu niet alleen opnemen, maar ook automatisch omzetten naar actiepunten, vervolgafspraken en CRM-updates. Met DialoX (het Smart Contact-platform van Enreach) en Make.com wordt dat praktisch toepasbaar, ook voor het mkb.
In dit artikel laat ik zien hoe je telefonische gesprekken niet alleen kunt documenteren, maar ook direct kunt verwerken met automatische transcriptie, AI-samenvattingen en event-based automatisering.
Tot voor kort waren gespreksnotities handwerk: aantekeningen maken, samenvatten, verwerken. Tegenwoordig kan dat volledig automatisch:
Het resultaat: geen losse notities meer, maar directe actie in je systemen.
Nieuw in het platform: Enreach heeft onlangs Shomi aangekondigd, een AI-assistent die gesprekken meeluistert, samenvat en vertaalt. Zodra ik Shomi zelf heb getest, volgt een aparte bespreking met voorbeelden en toepassingen.
Echte waarde ontstaat niet door het verzamelen van data, maar door wat je ermee doet. Door gespreksinformatie direct te verbinden aan vervolgstappen:
Wat je nodig hebt:
Begin klein: automatiseer één gesprekstype. Zodra je ziet hoeveel tijd en kwaliteit je wint, breid je uit.
Blog · Geschreven door Rob Hoeijmakers
Opnemen, transcriberen en samenvatten lijken één handeling. Voor de gebruiker en de wet zijn het verschillende momenten die ieder om duidelijke uitleg vragen.
Dertig jaar lang splitsten we kenniswerk op in steeds meer specialismen. Nu AI het administreren van processen overneemt, verschuift de schaarste naar mensen die denken en doen verbinden.
Een viraal bericht over Fable 5 lokte reacties uit alle kampen. Juist die ophef laat zien dat er iets wezenlijks verschuift in hoe we met AI omgaan. Voor ondernemers zit daar een strategische les in.
Wij zijn de onzichtbare kracht achter jouw IT en Telefonie
Wij zijn benieuwd naar jouw behoeftes
Laten we samen ontdekken hoe we jouw IT en Telefonie kunnen optimaliseren. Kom in contact, dan helpt een van onze specialisten of een van onze partners met jouw vraagstuk.