WhatsApp heeft nu een volwaardige CarPlay-app. Chats, belgeschiedenis en favorieten op het dashboard. Maar je bedrijfsnummer? Dat is een ander verhaal.
WhatsApp houdt je verbonden. Enreach houdt je bereikbaar.
Gisteren rolde Meta een volledig vernieuwde WhatsApp-app uit voor Apple CarPlay. Voor alle iPhone-gebruikers. Chatlijst op het dashboard, belgeschiedenis in beeld, favorieten in één tik bereikbaar. Handig. Maar het lost een ander probleem niet op.
Meta bracht een update uit voor WhatsApp in Apple CarPlay. Gebruikers krijgen daarmee voor het eerst een volwaardige interface op het scherm van hun auto. Tot nu werkte WhatsApp in CarPlay alleen via Siri. Geen chatlijst, geen overzicht, geen belgeschiedenis.
Met de update zie je direct wie je recent hebt gesproken, je favoriete contacten en je belgeschiedenis. Bellen en berichten beantwoorden via spraak werken handsfree. Je kunt gesprekken niet lezen terwijl je rijdt. Dat is een bewuste keuze van Meta, en een verstandige.
Voor iedereen die veel onderweg werkt, is dit een echte verbetering. Maar zakelijk bereikbaar ben je er niet mee.
WhatsApp is privé. De app op jouw telefoon is gekoppeld aan jouw persoonlijke nummer. Een klant die jouw bedrijf belt, belt het bedrijfsnummer, niet jouw privénummer. En dat bedrijfsnummer gaat bij de meeste bedrijven naar een toestel op kantoor.
Je rijdt. Je hebt WhatsApp in de auto. Maar de klant die het bedrijf belt? Die wacht. Of belt de concurrent.
Dat is het probleem dat geen enkele chat-update oplost.
Enreach Contact koppelt het bedrijfsnummer aan de medewerker, niet aan het toestel. Via de vastmobielintegratie gaat het nummer mee naar elke telefoon, app of laptop. Op kantoor, thuis of in de auto: de klant belt het bedrijf en krijgt de juiste persoon.
De medewerker hoeft daarvoor niets in te stellen. Enreach regelt dat op de achtergrond. Wie na een rit inlogt in Microsoft Teams, ziet gesprekken en voicemails meteen op één plek. Ook via de Enreach Contact Mobile app verschijnt alles op dezelfde plek.
Soms lukt het niet. Je rijdt op de snelweg of zit al in een gesprek. De beller spreekt een voicemail in.
Zonder Shomi blijft die voicemail als audiobericht staan tot jij er tijd voor hebt. Met Shomi zet Enreach Contact die voicemail automatisch om naar tekst. Je leest het wanneer het je uitkomt, zonder een audiobericht te hoeven afluisteren.
Daarnaast brengt Shomi actiepunten naar voren uit gesprekken die je zelf hebt gevoerd. Je stopt bij de volgende klant en weet meteen wat er nog moet gebeuren. Zonder dat je terugluistert. Zonder dat je notities pakt.
WhatsApp in CarPlay en Enreach Contact lossen elk een ander probleem op. WhatsApp maakt informeel contact in de auto eenvoudiger. Enreach Contact zorgt dat zakelijke bereikbaarheid niet stopt zodra je de deur uitloopt.
De stap naar Enreach Contact is klein. Geen hardware nodig. Het systeem staat binnen een dag. Het abonnement is per maand opzegbaar.
De auto is een werkplek geworden. Klanten bellen gewoon door.
Blog · Shomi
Nederland is Europees kampioen AI-investeringen. Tegelijk faalt 76 procent en kent slechts 7 procent de AI Act. Wat dat zegt over jouw klantcontact.
De AI-machtsverhouding kantelt. Vier Chinese modellen versloegen vorige week westerse prijzen en prestaties. Voor MKB-bedrijven is dat geen ver-van-mijn-bed-show.
GPT-NL draait bij vier overheidsinstanties. Een Nederlands AI-model gebouwd op Europese regels. Voor MKB-bedrijven is dat geen overheidsspeelgoed.
Wij zijn de onzichtbare kracht achter jouw IT en Telefonie
Wij zijn benieuwd naar jouw behoeftes
Laten we samen ontdekken hoe we jouw IT en Telefonie kunnen optimaliseren. Kom in contact, dan helpt een van onze specialisten of een van onze partners met jouw vraagstuk.