Cloud telefonie voice van Enreach integreert moeiteloos met jouw bestaande CRM- en ERP-systemen, waardoor je een uniforme communicatie-ervaring krijgt. Deze integratie verbetert de efficiëntie en stelt jouw team in staat om beter samen te werken en klantrelaties te versterken. Gesprekken kunnen eenvoudig geregistreerd worden en collega’s hebben meer inzicht in klantrelaties. Daarbij is er ook geen gedoe meer met diverse telefoonnummers voor verschillende toestellen en komt jouw klant altijd bij de juiste collega uit.

Standaard omvat de hosted voice oplossing bij Enreach functionaliteiten voor wachtrijen, keuzemenu’s en vast-mobiel integratie om de bereikbaarheid van jouw medewerkers goed en efficiënt te stroomlijnen. Bij Enreach is dit ook op persoonlijk niveau mogelijk. Met de Enreach Contact REACH App hebben gebruikers toegang tot een bereikbaarheidsmatrix waar zij verschillende, persoonlijke belprofielen kunnen instellen per telefoonnummer wat aan hen gekoppeld is. Bijvoorbeeld op welk moment van de dag zij bereikbaar zijn voor bepaalde contacten op hun zakelijk- of privételefoonnummer. Of dat buiten werktijden direct wordt overgeschakeld op het antwoordapparaat. Kortom: optimale connectiviteit waar en wanneer dat gewenst is.

Optimaliseer uw klantbeleving met Enreach Contact. Met Enreach Contact profiteer je van de hosted voice telefonie van Enreach en de vast-mobiel integratiemogelijkheden in combinatie met AI-toepassingen voor een vast bedrag per maand. Integreer al jouw bedrijfscommunicatie binnen Microsoft Teams, zet voicemails om in tekst en ontvang deze bijvoorbeeld in Whatsapp of email, laat AI-assistenten inkomende gesprekken voor jouw afhandelen en chat eenvoudig met klanten via bijvoorbeeld Whatsapp of Microsoft Teams.