Wallboard fra Enreach
Jeres visuelle
overblik
Med Wallboard fra Enreach får I et komplet overblik over jeres telefoni, køer og statistik – lige nu og her.
Wallboard er ideelt til alle virksomheder, hvor der er behov for et visuelt overblik at reagere ud fra – fx på driftsleders skærm eller TV på væggen.
Desuden kan I tilpasse det med jeres farver og logo for at sikre et visuelt udtryk, der matcher jeres brand.
Real-time data
Følg jeres performance
Wallboard fra Enreach hjælper jer med at optimere jeres daglige drift. Med realtidsdataen kan I hurtigt agere og fordele ressourcerne korrekt samt overvåge jeres performance løbende.
Med Wallboard får I bl.a.:
- Komplet overblik over jeres telefoni, køer, statistik etc.
- Livedata – tager udgangspunkt i jeres realtime drift og statistik
- Skræddersyet visning – med både funktioner, farver, logo etc.
- Optimering af jeres daglige drift – Fordel jeres ressourcer korrekt
- Intuitivt panel med nem tilpasning af komponenter efter jeres behov
Wallboard inkl.
Træning og opsætning
Vi giver alle jeres brugere en introduktion til Wallboard, herunder træning og opsætning.
Har I efterfølgende brug for justeringer i jeres opsætning, hjælper vi selvfølgelig også gerne med det.
Tilpas efter behov
Vælg selv komponenter
Vælg selv, hvordan jeres Wallboard skal se ud.
Fx visning af antal ventende i kø, besvaret, igangværende, gns. tale- og ventetid, frafald, operatørstatistik, telefonstatus, serviceniveau etc.
Ekstra visuelt fokus
Med komponenterne Foto og Nedtælling er det kun fantasien, som begrænser – fx kan der tælles ned til afdelingens kommende månedsdeadline eller visualisere næste fredagsbar med minder fra sidst samt en ny dato.
Foto bestemmer I selv – og er I mere til en bevægelig .GIF kan dette også nemt indsættes.
Tilpas komponenter
Mange muligheder og kombinationer
Wallboard kan nemt skræddersyes.
Ved at bruge jeres egne brandfarver sikrer I ikke kun bedre brugervenlighed, men også et professionelt udtryk – fx hvis skærmen hænger synligt i jeres kontormiljø.
Grid-system
Simpelt at arbejde i
Komponenterne kan nemt tilpasses ved at ‘trække’ i hjørnerne for at opnå den ønskede størrelse.
Dette giver jer mulighed for hurtigt at fremhæve de mest essentielle informationer.
Farveregler
Synliggør livestatistik for alle
Med farveregler kan I nemt synliggøre vigtige betingelser, såsom antal ventende opkald, længst ventede opkald samt antallet af ledige agenter.
Når de opsatte betingelser er opfyldt, vil de relevante komponenter automatisk blive markeret med de valgte farver, hvilket gør det lettere at få et hurtigt overblik.
På den måde kan Wallboard også bidrage til at øge motivationen samt hjælpe jeres teams med at holde sig opdaterede og arbejde endnu mere effektivt.
Vil du vide mere?
Vi giver gerne en uforpligtende gennemgang af de forskellige muligheder med Wallboard, hvis I vil vide mere.
