Before you continue

To give you the best possible experience please select your preference.

Enreach
outbound-solutions-agents.jpg
hero-mobile

GIV JERES TEAM DE
RETTE VÆRKTØJER 

Med Enreach Outbound har medarbejderne alt det,
de har brug for til at fokusere på værdifulde kundedialoger.
De rette værktøjer hjælper teamet med at arbejde effektivt,
bevare overblikket og nå deres mål. 


Mere end 1.000 teams verden over stoler på os 

  • 5R People
  • Almbrand
  • ase
  • Bonnier
  • Djof
  • Energi
  • Linas
  • Retnemt
  • Soderberg
  • SOS
  • three
  • Vattenfall
  • Visma
customer-support-row.jpg

Arbejd smartere og maksimér taletiden

Enreach Outbound fjerner en stor del af det daglige administrative arbejde, der tager tid fra kundedialogen. 

Med intelligente dialere og automatisk fordeling af leads ved medarbejderne altid, hvem de skal kontakte som det næste. Det giver mere tid til værdifulde kundedialoger og mindre tid brugt på lister og manuelle processer. 

individual-customer-support-flipped.jpg

Skab stærkere kunderelationer 
og øg konverteringerne

Smarte dialere reducerer ventetiden mellem opkald og hjælper med at øge antallet af besvarede opkald. 

Når medarbejderne kommer i kontakt med flere kunder i løbet af dagen, kan de holde aktiviteten høj og omsætte flere dialoger til salg og andre værdifulde resultater. 

fist-bump-flipped.jpg

Skab hurtigere vækst med ensartet performance

Ovenvågning og coaching er afgørende for løbende udvikling. 

Med evnen til hurtigt at onboarde medarbejdere og træne i realtid opbygger teams selvtillid, skærper kompetencer og performer konsekvent på et højere niveau.

ØG MEDARBEJDERNES RESULTATER
 

Fra opkaldsforberedelse til optimering i realtid hjælper Outbound medarbejderne med at arbejde mere effektivt, håndtere opkald med større sikkerhed og omsætte flere kundedialoger til resultater.
Kampagnestyring Kampagnestyring
  • Håndtering af leads 
  • Datasegmentering 
  • Dialer-logik 
  • Workflows og automation 
     
Outbound-dialere Outbound-dialere
  • Intelligente dialere 
  • Dynamiske Caller IDs 
  • Leadprioritering 
  • Web callback 
  • Svarerdetektering
Reporting and analysis Reporting and analysis
  • Klar-til-brug-rapporter 
  • Brugerdefinerede KPI'er og rapportering 
  • Scoreboards i realtid 
  • Samtaleanalyse  
  • Live driftsovervågning 
Blended calling Blended calling
  • Inbound-opkald 
  • Opkaldsfordeling
  • Viderestilling af opkald
  • Ventemusik og ventebeskeder 
  • Live-overvågning af indgående aktivitet 
Salgsværktøjer Salgsværktøjer
  • Omnichannel-kommunikation 
  • Kalenderstyring 
  • E-signatur 
  • Produktadministration
     
Datasikkerhed og GDPR Datasikkerhed og GDPR
  • Brugerroller 
  • Sikker platformsadgang 
  • Dataadgangslog 
  • Ring ikke-lister og anonymisering 
  • ISAE-compliance 

Det siger vores kunder

“Vi var kørende inden for få dage. Lige efter implementeringen var vi begejstrede over at se, at salgskonsulenter straks begyndte at bruge mere tid på at sælge vores services og langt mindre på manuelle rutiner.”
Head of Telesales, Telia