Before you continue
To give you the best possible experience please select your preference.
To give you the best possible experience please select your preference.
KIES HET PARTNER MODEL WAT BIJ JOU PAST
De Bestelassistent is een slimme tool die het bestelproces via de telefoon volledig automatiseert. Dankzij een interactieve flow kunnen klanten eenvoudig een bestelling plaatsen, bevestiging ontvangen en op de hoogte blijven van updates. Deze app integreert naadloos met je communicatiekanalen voor een snelle en foutloze afhandeling van bestellingen.
Bestellingen aannemen via de telefoon? Met de Bestelassistent van Enreach wordt dit proces volledig geautomatiseerd. Klanten kunnen eenvoudig hun bestelling doorgeven, terwijl jouw team tijd bespaart en fouten voorkomt. Perfect voor bedrijven die veel inkomende telefoontjes verwerken én een soepel bestelproces willen bieden.
Klant belt jouw organisatie.
De Bestelassistent stelt automatisch vragen, zoals:
Wat wil je bestellen?
Wanneer wil je het ontvangen?
Wat is je telefoonnummer?
De antwoorden worden vastgelegd in een Note of verstuurd via e-mail.
Jouw team ontvangt alle info en verwerkt de bestelling direct.
De Bestelassistent is breed inzetbaar en zeer geschikt voor:
Retail en e-commerce – Bestellingen telefonisch afhandelen zonder wachttijden.
Horeca & bezorgdiensten – Automatisch maaltijden of reserveringen opnemen.
Zorginstellingen – Telefonisch hulpmiddelen of recepten laten herhalen.
Logistiek & bouw – Materiaalbestellingen snel en overzichtelijk verwerken.
In één oogopslag:
Volledig geautomatiseerd orderproces
Orders worden vastgelegd als notitie of per e-mail verzonden
Integratie met bestaande communicatiekanalen
Meertalige ondersteuning via automatische taalherkenning
Niet gebonden aan kantooruren
Geen handmatige invoer meer: de Bestelassistent automatiseert het volledige orderproces en verzamelt alle gegevens op één centrale plek.
Omdat de app niet afhankelijk is van openingstijden, kunnen klanten op elk moment van de dag of nacht een bestelling plaatsen.
Stel zelf de vragen samen die relevant zijn voor jouw bestelproces. Denk aan naam, afleverdatum, gewenste producten of specifieke voorkeuren.
Doordat de informatie automatisch wordt vastgelegd en verzonden, verklein je de kans op fouten én vergroot je de klanttevredenheid.
Ja, de app herkent automatisch de taal op basis van het telefoonnummer. Je kunt ook handmatig een taal laten kiezen via de flow.
Ja, via API’s en webhooks kun je de gegevens uit de Bestelassistent automatisch doorzetten naar interne systemen.
Je kunt zelf bepalen welke vragen worden gesteld en hoe de flow eruitziet. Volledige flexibiliteit dus.
Austria
Denmark
Finland
France
Germany
Latvia
Netherlands
Spain
Sweden
Switzerland
United Kingdom
Global