Before you continue
To give you the best possible experience please select your preference.
To give you the best possible experience please select your preference.
KIES HET PARTNER MODEL WAT BIJ JOU PAST
De Slimme spraakgestuurde enquête is een geautomatiseerde telefonische tool die je inzet om klantfeedback, NPS-scores of andere antwoorden vast te leggen via spraak. Klanten beantwoorden een reeks vooraf ingestelde vragen gewoon via de telefoon. De app neemt hun antwoorden op, zet ze om in tekst en stuurt deze automatisch naar de juiste plek binnen jouw organisatie.
Wil je snel en efficiënt klantfeedback verzamelen via de telefoon? Met de Slimme spraakgestuurde enquête van Enreach stel je eenvoudig vragen aan bellers, leg je hun antwoorden automatisch vast en ontvang je de resultaten per e-mail of in je notitiesysteem. Volledig handsfree, spraakgestuurd en zonder wachttijden voor de klant.
De beller krijgt een welkomsttekst te horen.
De enquête start met de eerste vraag.
De klant spreekt het antwoord in en sluit af met een hekje (#).
Na alle vragen sluit de enquête af met een bedankbericht.
De resultaten worden automatisch opgeslagen in een notitie of verstuurd per e-mail.
> Is de transcriptie niet perfect? Dan kun je de originele audio altijd terugluisteren.
Ontvang vrijblijvend advies
NPS-onderzoek: Vraag klanten hoe waarschijnlijk het is dat ze jouw dienst aanbevelen.
Klanttevredenheid meten: Krijg waardevolle feedback direct na een gesprek of bestelling.
Interne onderzoeken: Verzamel snel inzichten van collega’s of partners.
Zorg- en patiënttevredenheid: Evalueer ervaringen zonder papierwerk.
Spraakgestuurde antwoorden, zonder tussenkomst van medewerkers
Automatische transcriptie + audio-opname per vraag
Antwoorden via e-mail of in de notitieweergave
Taalherkenning o.b.v. telefoonnummer (met optionele taalkeuze)
Werkt onafhankelijk van openingstijden
Deze oplossing is ideaal voor:
Klantenservice- en supportteams
Marketing- en researchafdelingen
Zorginstellingen en gemeentes
Onderwijs, telecom en e-commerce
Overal waar je klantfeedback wilt verzamelen, telefonisch en geautomatiseerd.
Ontvang vrijblijvend advies
Stel zelf je vragen op en laat klanten eenvoudig inspreken via de telefoon. Geen handmatige notities meer.
Alle antwoorden worden automatisch opgenomen, getranscribeerd en opgeslagen als notitie of verstuurd per e-mail.
De enquête is niet afhankelijk van openingstijden, herkent automatisch de taal van de beller en werkt 24/7.
De app blijft opnemen tot het hekje is ingedrukt. Vermeld dit duidelijk in je vraagstelling om verwarring te voorkomen.
Ja. Via de CMS in de app kun je eenvoudig vragen toevoegen, verwijderen of aanpassen.
Je kunt zelf kiezen: ontvang de antwoorden via e-mail óf sla ze automatisch op in het notitieoverzicht binnen je platform.
Austria
Denmark
Finland
France
Germany
Latvia
Netherlands
Spain
Sweden
Switzerland
United Kingdom
Global