Before you continue
To give you the best possible experience please select your preference.
To give you the best possible experience please select your preference.
Håndtér inbound- og outbound-opkald i samme brugerflade.
Fordel opkald automatisk til de rette medarbejdere og skab
en bedre kundeoplevelse.
Blended Calling balancerer automatisk inbound- og outbound-opkald og tilbyder medarbejderne indgående opkald, når de er ledige.
Det hjælper teamet med at holde produktiviteten høj og svartiderne lave – uden at medarbejderne skal tage stilling til, hvad næste opgave er.
Fordel kunderne til den rette medarbejder eller det rette team med fleksible regler baseret på det opkaldte nummer, medarbejdernes tilgængelighed eller kompetencer.
I kan også opsætte automatisk fordeling af opkald i travle perioder eller uden for åbningstid, så kunderne altid kommer det rette sted hen.
Viderestil nemt opkald mellem kolleger, uanset om de arbejder på kontoret eller hjemmefra.
Vælg mellem varm eller kold viderestilling for at sikre en god overdragelse for både medarbejdere og kunder.
Giv kunderne en bedre oplevelse i ventetiden med musik, relevante beskeder og løbende opdateringer om deres placering i køen.
Få et live-overblik over jeres inbound-aktivitet og følg udviklingen i realtid.
Det gør det nemmere at tilpasse bemandingen efter behov og sikre en effektiv håndtering af indgående opkald.
“Outbound fra Enreach er mere end bare en dialer – det er en strategisk del af vores virksomhed. I en konkurrencepræget branche som energisektoren er fleksibilitet afgørende, og Enreach hjælper os med at holde os foran”
Integrér Enreach Outbound med jeres eksisterende systemer og skab sammenhængende dataflows og effektive salgsprocesser. Fra CRM-systemer til kundeserviceplatforme kan alt forbindes via vores API.
Intelligente outbound-dialere
Øg forbindelsesraten og konverteringerne med en række dialer-muligheder.
Rapportering og analyse
Følg outreach-performance og foretag justeringer for at skabe bedre resultater.
Kampagnestyring
Skab mere effektive kampagner med intelligent datasegmentering og dialer-logik.
Global
Austria
Denmark
Finland
France
Germany
Italy
Latvia
Netherlands
Spain
Sweden
Switzerland
United Kingdom