Before you continue

To give you the best possible experience please select your preference.

Enreach
cloud-phone-system-enreach-contact-1-1d58df03-ezgif-com-webp-to-jpg-converter.jpg

Slimme kennisbank
voor supportvragen

icons-aangepast-15.png

In het kort:

  • Altijd actuele informatie, direct beschikbaar

  • Slimme AI-ondersteuning via je eigen kennisbank

  • Naadloos geïntegreerd in je supportflows

AdobeStock_120853880.jpeg
Wat is de

Slimme kennisbank?

De Slimme kennisbank is een centrale digitale bron voor al je ondersteunende informatie. Door deze kennisbank te koppelen aan een AI-module zoals ChatGPT kan jouw supportbot complexe vragen beantwoorden op basis van jouw eigen documentatie, van handleidingen tot interne processen.

Klanten stellen hun vraag en de AI zoekt razendsnel naar het juiste antwoord in de gekoppelde documenten. Geen onpersoonlijke standaardreacties maar antwoorden die kloppen met jouw organisatie.

Hoe werkt de Slimme kennisbank voor supportvragen?

Verminder de druk op je supportteam en geef klanten sneller antwoord met de Slimme kennisbank van Enreach. Deze geavanceerde oplossing gebruikt ChatGPT-intelligentie om automatisch antwoorden te geven op veelgestelde vragen, op basis van jouw eigen documentatie.

Hoe werkt het?

  1. Upload je documenten zoals producthandleidingen, beleid, FAQ’s of technische informatie

  2. AI doorzoekt de kennisbank zodra een klant een vraag stelt

  3. Antwoord op maat op basis van de inhoud van je eigen bestanden

  4. Blijf actueel door eenvoudig nieuwe documenten te uploaden wanneer er iets wijzigt

Ondersteunde bestandsformaten zijn onder andere PDF, DOCX, TXT, HTML, CSV en meer. Je kunt tot 1000 bestanden of 100 MB per app uploaden.

 

Ontvang vrijblijvend advies
AdobeStock_423853662.jpeg

Voordelen van de Slimme kennisbank

  • Snelle en consistente antwoorden op supportvragen
  • Vermindert druk op je eerstelijns supportteam
  • Gebaseerd op je eigen documenten en bronnen
  • Automatisch up-to-date houden door het uploaden van nieuwe versies
  • Ondersteunt meerdere talen inclusief automatisch taalherkenning
Ontvang vrijblijvend advies
adobestock-120853880.jpeg

Typische toepassingen van de Slimme kennisbank

  • Eerstelijns support: laat AI standaardvragen beantwoorden zodat je team zich op complexere zaken kan richten
  • Onboarding van klanten of medewerkers: geef nieuwe gebruikers snel toegang tot essentiële informatie
  • Zorg en overheid: verklein wachttijden en informeer burgers of cliënten efficiënt
  • Technische documentatie ontsluiten: laat klanten zelf zoeken in complexe content
Ontvang vrijblijvend advies
AdobeStock_315341380.jpeg
portrait-woman-customer-service-worker.jpg
Waarom kiezen voor

de Slimme kennisbank?

  • Altijd de juiste informatie paraat voor klant en medewerker
  • Slimme AI-antwoorden op maat gebaseerd op jouw kennis
  • Eenvoudig te beheren en uit te breiden zonder technische kennis
Ontvang vrijblijvend advies

Onze tevreden klanten

  • almere city
  • benu
  • maaswaal
  • Breewel Logistiek
  • wibra
  • DynaLinx
  • Huus
  • Koskamp
  • Pampus
  • Scratchnomore
  • OFM
  • Salland
  • Taxibooker
  • Wibra

Veelgestelde vragen over de Slimme kennisbank voor supportvragen

Nee, het is veel slimmer. De AI geeft antwoorden op basis van alle documenten die je uploadt, niet alleen op vaste vraag-en-antwoordcombinaties.

Nee. Je uploadt bestaande documenten en de AI leest en gebruikt deze automatisch.

Ja. Je kennisbank wordt alleen gebruikt binnen je eigen app en is niet publiek toegankelijk.

Klaar om je support slimmer te maken?

Laat AI je kennis delen zonder in te leveren op controle. Ontdek hoe de slimme kennisbank jouw klanten en team vooruithelpt.

"*" geeft vereiste velden aan

Bekijk onze andere Smart Apps uit de AI Marketplace

Terugbelnotitie

Automatiseer notities van bellers

Website Chat

Sitebezoekers stellen vragen via chat

Slimme bedrijfsvoicemail

Laat bellers berichten achterlaten