Kampagnestyring
- Håndtering af leads
- Datasegmentering
- Dialer-logik
- Workflows og automation
GIV JERES TEAM DE RETTE VÆRKTØJER
Med Enreach Outbound har medarbejderne alt det, de har brug for til at fokusere på værdifulde kundedialoger. De rette værktøjer hjælper teamet med at arbejde effektivt, bevare overblikket og nå deres mål.
Mere end 1.000 teams verden over stoler på os
Arbejd smartere og maksimér taletiden
Enreach Outbound fjerner en stor del af det daglige administrative arbejde, der tager tid fra kundedialogen.
Med intelligente dialere og automatisk fordeling af leads ved medarbejderne altid, hvem de skal kontakte som det næste. Det giver mere tid til værdifulde kundedialoger og mindre tid brugt på lister og manuelle processer.
Skab stærkere
kunderelationer og
øg konverteringerne
Smarte dialere reducerer ventetiden mellem opkald og hjælper med at øge antallet af besvarede opkald.
Når medarbejderne kommer i kontakt med flere kunder i løbet af dagen, kan de holde aktiviteten høj og omsætte flere dialoger til salg og andre værdifulde resultater.
Skab hurtigere vækst med ensartet performance
Overvågning og coaching er afgørende for løbende udvikling.
Med evnen til hurtigt at onboarde medarbejdere og træne i realtid opbygger teams selvtillid, skærper kompetencer og performer konsekvent på et højere niveau.
ØG MEDARBEJDERNES RESULTATER
Fra opkaldsforberedelse til optimering i realtid hjælper Outbound medarbejderne med at arbejde mere effektivt, håndtere opkald med større sikkerhed og omsætte flere kundedialoger til resultater.
Outbound-dialere
- Intelligente dialere
- Dynamiske Caller IDs
- Leadprioritering
- Web callback
- Answering Machine Detection (AMD)
Rapportering og analyse
- Klar-til-brug-rapporter
- Brugerdefinerede KPI'er og rapportering
- Scoreboards i realtid
- Samtaleanalyse
- Live driftsovervågning
Blended calling
- Inbound-opkald
- Opkaldsfordeling
- Viderestilling af opkald
- Ventemusik og ventebeskeder
- Live-overvågning af indgående aktivitet
Salgsværktøjer
- Omnichannel-kommunikation
- Kalenderstyring
- E-signatur
- Produktadministration
Datasikkerhed og GDPR
- Brugerroller
- Sikker platformsadgang
- Dataadgangslog
- Ring ikke-lister og anonymisering
- ISAE-compliance
Det siger vores kunder
“Vi var kørende inden for få dage. Lige efter implementeringen var vi begejstrede over at se, at salgskonsulenter straks begyndte at bruge mere tid på at sælge vores services og langt mindre på manuelle rutiner.”
Head of Telesales, Telia
KLAR TIL AT FRIGØRE JERES FULDE POTENTIALE?
Se, hvordan Enreach Outbound hjælper jer med at arbejde mere effektivt, skabe stærkere kunderelationer og øge væksten.
