Outbound-dialere
Øg forbindelsesraten og kundedialogerne med en række dialer-muligheder.
FÅ INDSIGT TIL AT SKABE BEDRE RESULTATER
Få et klart overblik over kampagner, leads og teamperformance med rapportering og analyser, der hjælper jer med at træffe bedre beslutninger, optimere indsatsen og få mere værdi ud af hver kampagne.
Mere end 1.000 teams verden over stoler på os
FØLG PERFORMANCE OG TRÆF SIKRE BESLUTNINGER
Sørg for, at enhver kampagne performer bedst muligt med vigtig viden, der hjælper med at øge medarbejderproduktiviteten og optimere hvert eneste lead.
Klar-til-brug-rapporter
Få øjeblikkeligt overblik over kampagner og teamperformance med færdige rapporter, der dækker de vigtigste outbound-målinger.
Ingen opsætning nødvendig – åbn rapporterne, og kom i gang.
Brugerdefinerede KPI'er og rapporter
Opret rapporter, der afspejler jeres mål og prioriteter. Vælg mellem mere end 150 KPI'er, eller få udviklet målinger, der er tilpasset jeres forretning.
Download rapporter eller planlæg automatisk udsendelse, så teams og interessenter altid har adgang til de nyeste data og indsigter.
Live-overvågning af driften
Følg kampagnerne, mens de kører, med realtidsdata om opkaldsvolumen, svarprocenter og medarbejderaktivitet.
Det gør det lettere at identificere mønstre, reagere hurtigt på ændringer og sikre, at indsatsen hele tiden bevæger sig i den rigtige retning.
AI-baseret samtaleanalyse
Med Smart Talk Insights kan I analysere kundedialoger med AI i stor skala og få værdifuld indsigt i både medarbejderadfærd og opkaldskvalitet.
- Reducér behovet for manuel gennemlytning af opkald
- Følg opkaldskvaliteten og skab større ensartethed på tværs af teamet
- Understøt coaching og kompetenceudvikling
- Identificér adfærd, der fører til flere succesfulde samtaler
- Følg efterlevelsen af interne retningslinjer og lovgivningskrav
- Omsæt samtaledata til værdifuld indsigt for salg, marketing og produktudvikling
Scoreboards i realtid
Motivér og understøt medarbejderne med live-scoreboards, der opdateres i takt med aktiviteten.
Vis nøglemålinger på skærme med standard- eller brugerdefinerede visninger, så det bliver nemt at følge udviklingen, fejre resultater og skabe sund konkurrence.
Deling af rapporter og indsigter
Hold teams og interessenter opdateret ved nemt at dele rapporter på tværs af organisationen eller automatisere udsendelsen via e-mail.
Det skaber gennemsigtighed og sikrer, at alle arbejder ud fra det samme datagrundlag.
"Den avancerede og tilpassede rapportering giver os mulighed for at dykke ned i timebaserede performance-KPI'er og justere ressourcerne, så vi opnår de mest profitable resultater pr. medarbejder."
Lead manager, ASE
INTEGRÉR NEMT MED JERES EKSISTERENDE SYSTEMER
Integrér Enreach Outbound med jeres eksisterende systemer og skab sammenhængende dataflows og effektive salgsprocesser. Fra CRM-systemer til kundeserviceplatforme – alt kan forbindes via vores API.
KLAR TIL AT FÅ MERE UD AF JERES TEAM?