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À mesure que les lieux de travail se redéfinissent et s'adaptent à la transformation numérique et qu'un nombre croissant d'employés pratiquent le télétravail, le principe du "mobile first" (priorité au mobile) est rapidement en train de devenir une tendance majeure dans le domaine des communications unifiées. Dans le cadre de cette transformation numérique, le défi consiste à mettre à disposition des entreprises et des travailleurs des services téléphoniques à la fois flexibles et sophistiqués sur des appareils mobile via les réseaux mobiles existants.
Le Cloud PBX mobile (central téléphonique privé) aide les opérateurs mobiles à garder une longueur d'avance sur la concurrence en proposant à leurs clients professionnels les services de communication et de collaboration avancés d'un PBX sur site classique, mais dans un environnement flexible et en tant que service.
Enreach UP Mobile d'Enreach est un puissant système téléphonique dans le cloud facile à déployer sur les réseaux GSM, IMS et VoLTE existants, ou sur une infrastructure prenant en charge la convergence fixe-mobile (FMC). Il s'intègre de manière transparente dans les environnements existants avec l'évolutivité nécessaire pour satisfaire les besoins commerciaux de tout client. Grâce à cette solution PBX hébergée, vous n'avez pas besoin d'investir dans votre propre infrastructure de communications unifiées.
→ Offrez une expérience PBX de bureau complète aux utilisateurs de téléphones mobiles
→ Améliorez et enrichissez votre portefeuille de services mobiles
→ Bénéficiez d'une intégration flexible avec le cœur de réseau mobile existant
→ Grâce à notre modèle de partage des revenus, ne payez que pour les abonnés effectivement desservis
→ Migration en douceur de la téléphonie traditionnelle aux services mobiles dans le cloud
→ Services convergents cohérents sur plusieurs terminaux fixes et mobiles
→ Contrôle total de l'environnement de communications unifiées PBX
→ Prise en main simplifiée pour l'utilisateur final grâce à une interface intuitive sur iOS et Android.
→ Possibilité de passer d'un appareil à un autre sans aucune interruption
Enreach est un pionnier du « mobile first » depuis plusieurs années, collaborant avec des opérateurs mobiles avant-gardistes qui ont reconnu le potentiel de mettre les services mobiles au cœur des télécommunications d'entreprise. Cette connaissance et cette expérience collectives profitent désormais aux prestataires de services dans toute l'Europe et au-delà.
Intégration transparente avec l'infrastructure mobile existante - à travers les centres de commutation mobile (MSC) et Home Location Registers (HLR), optimisant l'utilisation de la capacité du réseau à la fois en termes de coûts et d'évolutivité.
Gestion efficace des médias et des circuits – au sein du réseau GSM, en envoyant uniquement les appels avec des services avancés au serveur d'application au sein d'Enreach UP Mobile. Seuls les appels qui nécessitent des ressources audio (IVR, file d'attente, conférence) sont envoyés à la plateforme Enreach UP, tandis que tous les autres appels restent dans le réseau mobile.
Flexible et tournée vers l'avenir - la technologie SIP (Session Internet Protocol) est intégrée à la plateforme Enreach UP Mobile. Cela signifie qu’Enreach UP Mobile est également compatible avec les réseaux IMS et VoLTE.
Identification de l'appelant à un ou deux numéros : affichez l'identité de votre téléphone professionnel, et également une identité secondaire (telle que votre numéro personnel), sans avoir besoin d'un système VOIP.
Continuité des appels vocaux : transférez un appel en cours d'un appareil à un autre, par exemple entre un téléphone mobile, une tablette et un ordinateur portable.
Messagerie vocale convergente unique : tous les appels manqués peuvent être consultés sur un même appareil, qu'ils proviennent d'un appareil mobile ou d'un téléphone fixe.
Filtrage des appels en temps réel : écoutez et décidez de répondre à un appel ou de le transférer vers la messagerie vocale.
Gestion des appels en cas d'absence : utilisez la fonction de standardiste pour rediriger sélectivement les appels vers une autre personne ou équipe, ou vers la messagerie vocale.
Identification améliorée de l'appelant : prenez connaissance non seulement de l'identité de l'appelant, mais aussi du groupe d'où provient l'appel (par exemple, le service des ventes).
Chat et SMS unifiés : envoyez et recevez des SMS sous forme de chat et vice versa.
Messagerie unifiée : combine les messageries vocales et les boîtes de réception de courrier électronique et utilise des convertisseurs texte-parole (ou inversement) pour permettre aux employés de lire ou d'écouter leurs messages
Un Cloud PBX Mobile est un central téléphonique privé hébergé dans le cloud qui étend les fonctionnalités avancées d’un PBX classique aux appareils mobiles sans nécessiter d’infrastructure physique sur site. Cette solution virtualisée assure l’acheminement des appels via les réseaux GSM, IMS ou VoLTE tout en offrant une interface unifiée pour bureaux et terminaux mobiles.
Le système s’intègre directement au cœur du réseau mobile existant (MSC, HLR) et gère intelligemment l’acheminement des appels : seuls les appels nécessitant des services spéciaux (IVR, conférence, file d’attente) sont routés vers la plateforme cloud, tandis que les autres restent dans le réseau GSM natif pour optimiser coûts et latence.
Les opérateurs peuvent enrichir leur portefeuille de services en proposant à leurs clients professionnels une expérience PBX complète sur mobile, tout en ne payant que pour les abonnés réellement actifs grâce à un modèle de partage des revenus. Cette offre différenciante augmente l’ARPU et réduit le churn.
Les entreprises bénéficient d’une migration fluide de la téléphonie sur site vers le cloud, d’une convergence fixe-mobile transparente, d’une messagerie unifiée et de la possibilité de passer d’un appareil à l’autre sans interruption, le tout via une interface intuitive sur iOS et Android.
La mise en œuvre s’effectue par intégration avec l’infrastructure existante (MSC, HLR) et configuration SIP/VoLTE. Les abonnés sont provisionnés via un portail web centralisé, garantissant une transition sans coupure et un déploiement rapide.
Un Cloud PBX Mobile requiert une couverture GSM/4G/5G ou VoLTE de qualité pour les appels standards, et une connexion IP pour les services enrichis. Aucune liaison Internet dédiée n’est nécessaire pour la voix de base, contrairement aux solutions VoIP traditionnelles.
La FMC permet de rattacher un même poste téléphonique à plusieurs terminaux (bureau, mobile, tablette). Les appels sont transférables à chaud d’un appareil à un autre, avec un numéro unique et une messagerie vocale convergente accessible quel que soit le terminal.
La plateforme hébergée offre des mécanismes de redondance multi-datacenter, chiffrement SIP/TLS et plans de reprise après sinistre. Les services restent disponibles même en cas de défaillance d’un point de présence ou d’une rupture d’une liaison réseau.
Le modèle est à la consommation : l’opérateur ne paie que pour les abonnés activés. Les frais comprennent un abonnement utilisateur et des options (SMS, chat unifié), sans investissement initial en matériel ni coûts de maintenance.
Des API REST et SDK permettent l’intégration native avec CRM, ERP et applications de messagerie. Les services convergents (chat, SMS, e-mail) sont exposés via des interfaces dédiées pour automatiser workflows et notifications
Un PBX traditionnel repose sur du matériel sur site tandis qu’un Cloud PBX Mobile est entièrement virtualisé et accessible via le réseau mobile ou Internet, éliminant les coûts de maintenance et offrant une mobilité totale
Oui, la portabilité des numéros fixes et mobiles est supportée ; vos numéros géographiques sont migrés vers la plateforme cloud sans interruption de service.
Oui, l’interface d’administration permet d’ajouter ou de supprimer des profils en temps réel, garantissant une flexibilité totale pour suivre l’évolution de votre entreprise.
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