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Enreach

Deux solutions bien identifiées chez Enreach

10.10.2022 | Topic: Communications d'entreprise

Deux offres composent le catalogue d’Enreach

Enreach UP (pour remplacer la plate-forme ISTRA) qui cible les opérateurs et les services providers et la solution en mode SaaS

Bertrand Pourcelot, directeur général d’Enreach for (ex Centile Telecom Applications) et membre du comité exécutif du groupe Enreachconfirme déjà une dizaine de partenaires actifs en France. Sur le périmètre fonctionnel, la solution en mode SaaS devrait bientôt s’enrichir de la convergence fixe mobile (FMC) déjà opérationnelle dans l’offre Enreach UP.

Concernant justement Enreach UP, cette plate-forme évolue vers une version 1.1 dotée d’une architecture moderne (en microservices), et embarquant du softphone Web RTC, plus d’outils d’analyse et un portail enrichi. «Dans ce nouveau portail, nous apportons plus d’autonomie à nos partenaires », indique Bertrand Pourcelot.

Côté business, Enreach UP séduit toujours plus d’opérateurs et de services providers nationaux et internationaux comme Netcom Group en France (déjà client d’ISTRA), BCX en Afrique du Sud, beOnline au Royaume-Uni qui cible les très petites entreprises dans un mode automatisé, ou encore l’espagnol Gigas qui agit aussi en Amérique latine. Sur la partie vidéocollaboration, Enreach propose toujours son offre Meeting et Zoom via un partenariat d’intégration. À cela, l’éditeur ajoute une intégration de sa plate-forme avec Teams notamment pour collaborer en externe. «Trois niveaux d’intégration sont proposés dont le direct routing, le twinning [jumelage] avec MyTeams Connect qui consiste, pour l’utilisateur, à travailler soit dans Teams, soit dans l’environnement EnreachSans oublier le dernier niveau, Competitive Calling, pour faire du click to call qui sortira à la fin de l’année », détaille Bertrand Pourcelot. Enfin, par le rachat de Botsquad, Enreach s’est enrichi du social messaging qui inclut l'ajout de canaux de communications comme WhatsApp via des bots conversationnels.

Cet article a été écrit par Benoit Huet et publié dans le dossier des Commuications Unifiées du magazine n°121 de EDI

+ Qu'est-ce qu'Enreach en matière de téléphonie IP ?

Enreach propose des solutions de téléphonie IP qui permettent aux entreprises de gérer leurs communications de manière efficace et intégrée, en utilisant des technologies modernes comme la VoIP.

+ Quelles sont les principales solutions de communications offertes par Enreach ?

Enreach offre une gamme de solutions de communications, y compris des services de VoIP, des solutions de communications vocales, et des outils de collaboration intégrés pour améliorer l'efficacité des entreprises.

+ Qu'est-ce que la solution FMC d'Enreach pour les opérateurs ?

La solution FMC (Fixed Mobile Convergence) d'Enreach permet aux opérateurs d'intégrer les services fixes et mobiles, offrant ainsi une expérience utilisateur fluide et cohérente à leurs clients.

+ En quoi consiste Enreach UP ?

Enreach UP est une plateforme de communication qui remplace l'ancienne solution ISTRA. Elle est conçue pour les opérateurs et les fournisseurs de services, offrant des fonctionnalités avancées et une architecture moderne.

+ Quelles sont les caractéristiques des solutions de communications vocales d'Enreach ?

Les solutions de communications vocales d'Enreach incluent des fonctionnalités telles que le répondeur vocal unifié, le softphone Web RTC, et des outils d'analyse pour optimiser les performances des communications.

+ Comment Enreach intègre-t-il la VoIP dans ses offres ?

Enreach utilise la technologie VoIP pour ses solutions de téléphonie IP, permettant aux entreprises de passer des appels via Internet, ce qui réduit les coûts et améliore la flexibilité des communications.

+ Quelles solutions de communications unifiées propose Enreach ?

Enreach propose un logiciel de communication unifiée qui intègre divers outils de communication, tels que la voix, la vidéo, et la messagerie, pour offrir une expérience cohérente et efficace aux utilisateurs.

+ Comment Enreach répond-il aux besoins des entreprises en matière de communication ?

Enreach répond aux besoins des entreprises en offrant des solutions de communications flexibles et intégrées, adaptées à différents secteurs, y compris des fonctionnalités spécifiques comme le répondeur vocal unifié et la convergence fixe-mobile.

+ Quels avantages les opérateurs peuvent-ils tirer des solutions d'Enreach ?

Les opérateurs peuvent bénéficier des solutions d'Enreach en améliorant leur offre de services, en intégrant des technologies avancées comme la VoIP et la FMC, et en répondant aux attentes croissantes de leurs clients en matière de communication.

+ Quelle est la vision d'Enreach pour l'avenir des communications ?

Enreach vise à continuer d'innover dans le domaine des communications en développant des solutions qui intègrent les dernières technologies, tout en répondant aux besoins variés des entreprises et des opérateurs.