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Enreach

Qu'est-ce que la téléphonie cloud ?

28 mai 2020

Passer des appels est l'un des moyens les plus importants de communiquer avec des personnes distantes, que l'appelant soit un particulier ou une entreprise. Avec l'évolution des technologies de l'information et de la communication (TIC), de nouvelles manières d'effectuer les appels sont apparues telles que la téléphonie cloud. Il s'agit d'un système téléphonique très intéressant dont toute entreprise devrait absolument tirer profit. Enreach parle de cette technologie. 

Définition de la téléphonie cloud 

Encore appelée solution de PBX hébergée basée sur la VoIP, la téléphonie cloud est un système téléphonique dont le fonctionnement repose sur internet. C'est par ce canal de communication international que les appels se feront lorsque le personnel d'une entreprise souhaite joindre quelqu'un. Le fonctionnement de la téléphonie cloud est très simple et nécessite de faire appel à un fournisseur de services VoIP. Chaque fois qu'une personne dans l'entreprise saisit un numéro sur son téléphone pour passer un appel, les informations sont transmises à l'opérateur de téléphonie cloud. Celui-ci fera l'acheminement du signal, sa numérisation pour transformer la voix en paquets et leur envoi par internet vers l'interlocuteur. 

Pour émettre un appel grâce à la téléphonie cloud depuis une entreprise, il est indispensable de remplacer le téléphone classique par son alternative de bureau aux fonctionnalités VoIP. Il est aussi possible d'opter pour un softphone. C'est une application à installer sur un ordinateur, un smartphone ou une tablette, qui permet de passer les appels grâce aux solutions de téléphonie cloud. Il s'agit d'une interface facile à prendre en main et contemporaine. Avec cette technologie de téléphonie cloud, la voix est le plus souvent d'excellente qualité. C'est effectif surtout si la connexion internet utilisée par l'entreprise dispose d'un très bon débit. 

Les avantages offerts par la solution de téléphonie cloud 

Souscrire un service de téléphonie cloud pour l'émission des appels d'entreprise présente de nombreux avantages.