Enreach s'affiche en leader européen des communications unifiées

01.02.2022 | Topic: Communications d'entreprise

Le tempo est donné par Bertrand Pourcelot, directeur général d’Enreach for Service Providers (ex Centile Telecom Applications) et membre du comité exécutif du groupe Enreach : « Notre objectif est de devenir le leader européen des solutions UCaaS ou plutôt, des technologies de contact en unifiant ces trois domaines clés : les comms unifiées, le centre de contact et la vidéocollaboration [ou Converged Contact Solutions] avec, au centre l'humain." Et pour atteindre ce but, le groupe Enreach peut compter sur les compétences de ses équipes internes (plus de 1 100 employés pour un C.A. d’environ 250 M€), sa capillarité européenne (présence dans 24 pays), sa croissance interne et externe (nombreuses acquisitions réalisées depuis trois ans), ses clients (quelque 2,5 millions d’utilisateurs connectés aux technologies du groupe) et son large réseau de distribution qui compte 7 500 partenaires. Aujourd’hui, cette convergence des technologies, voulue par Enreach, se décline en deux plateformes : Enreach UP (Unified Platform) qui cible les opérateurs comme Adista et Enreach Contact en mode SaaS, plutôt destinée aux revendeurs et intégrateurs qui veulent un service accessible aisément et opéré techniquement par l'éditeur.

Cet article a été écrit par Thierry Bienfait et publié sur EDI magazine 114

+ Quel est l'objectif principal d'Enreach selon Bertrand Pourcelot ?

L'objectif d'Enreach est de devenir le leader européen des solutions UCaaS en unifiant les domaines des communications unifiées, des centres de contact et de la vidéocollaboration, tout en plaçant l'humain au centre de cette convergence.

+ Quelles sont les compétences et ressources d'Enreach pour atteindre cet objectif ?

Enreach s'appuie sur plus de 1 100 employés, une présence dans 24 pays, une croissance interne et externe grâce à des acquisitions, ainsi qu'un large réseau de distribution de 7 500 partenaires, avec environ 2,5 millions d'utilisateurs connectés.

+ Quelles sont les deux principales plateformes proposées par Enreach ?

Enreach propose deux plateformes : Enreach UP (Unified Platform), qui cible les opérateurs, et Enreach Contact, en mode SaaS, destinée aux revendeurs et intégrateurs souhaitant un service facilement accessible.

+ Comment Enreach intègre-t-il la vidéocollaboration dans ses solutions ?

Enreach intègre la vidéocollaboration dans ses solutions de contact convergentes, permettant aux utilisateurs de bénéficier d'une expérience de communication unifiée qui inclut la voix, la vidéo et la collaboration.

+ Qu'est-ce que la VoIP Enreach et comment cela s'intègre-t-il dans leur offre ?

La VoIP Enreach est une solution de téléphonie sur Internet qui permet aux entreprises de gérer leurs communications vocales de manière efficace, intégrée dans les plateformes UCaaS d'Enreach pour une expérience utilisateur fluide.

+ En quoi consiste l'Enreach téléphonie IP et quels avantages offre-t-elle ?

L'Enreach téléphonie IP propose des solutions de communication avancées qui permettent aux entreprises de passer des appels via Internet, offrant ainsi des coûts réduits, une flexibilité accrue et une intégration facile avec d'autres outils de communication.

Before you continue