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La mobilité, un élément clé de l’approche UcaaS

06.07.2021 | Topic: Communications d'entreprise

Les sujets liés à la mobilité, à la convergence et aux outils de communication sont désormais une priorité pour nombre d'entreprises, notamment suite à leur prise de conscience de leur importance dans le cadre de la crise sanitaire que nous vivons. Les sociétés cherchent en effet à proposer à leurs équipes des conditions de travail de premier plan et des solutions pratiques et professionnelles leur permettant de vivre une expérience utilisateur unique.

La montée en puissance des usages en matière de collaboration

Le développement de la mobilité a fait émerger de nouveaux usages dans les organisations et mis en avant la nécessité d’offrir aux collaborateurs un nouveau cadre de travail, notamment au travers des différents devices du marché et des smartphones par exemple. En ce sens, les sujets liés à la mobilité et à la convergence se rejoignent pour répondre aux nouvelles attentes des entreprises et de leurs équipes.

Une prise de conscience de tout le marché

Au regard de ces nouveaux éléments et de la pression des entreprises pour équiper leurs collaborateurs, on assiste aujourd'hui à une forte transformation des offres proposées sur le marché et notamment celles des opérateurs alternatifs et des intégrateurs. Ces derniers cherchent ainsi à créer des offres convergentes et mobiles adaptées aux attentes spécifiques des professionnels.

Loin d’être un simple concept, cette tendance est aujourd’hui en forte accélération. De plus, les cycles d'innovation rapides des fournisseurs de technologies laissent entrevoir une croissance à grande échelle de ces sujets à l’échelle mondiale. Les technologies mobiles et convergentes seront alors accessibles aux grands comptes, aux PME et aux ETI.

Une agrégation de fonctions à valeur ajoutée

VoIP intégrée avec fonctionnalités de chiffrement, vues sur la disponibilité des collaborateurs, gestion du numéro présenté, communications et contacts unifiés, outils de visioconférence et de partage de documents… Tous ces éléments structurels sont désormais disponibles à grande échelle pour les professionnels sur leur smartphone.

Une chose est sûre, pour encourager cette diffusion de technologies, les opérateurs, intégrateurs et ESN devront s’emparer de ces nouvelles opportunités pour nous permettre de collaborer toujours mieux grâce à des solutions mobiles et convergentes. Les utilisateurs, via leur téléphone mobile, pourront ainsi communiquer en tout lieu au travers de différents outils et en toute sécurité. Autant de points clés pour offrir une nouvelle expérience aux collaborateurs et leur permettre d’être en phase avec les attentes qu’ils expriment.

 

Cet article est publié sur gpomag.fr

+ Qu'est-ce que l'UcaaS et comment la mobilité y est-elle intégrée ?

L'UcaaS (Unified Communications as a Service) est une solution qui regroupe divers outils de communication et de collaboration. La mobilité y est intégrée pour permettre aux utilisateurs d'accéder à ces outils depuis n'importe quel appareil, notamment les smartphones.

+ Pourquoi la mobilité est-elle devenue une priorité pour les entreprises ?

La crise sanitaire a mis en lumière l'importance de la mobilité pour offrir des conditions de travail flexibles et efficaces, permettant aux équipes de collaborer de manière optimale, peu importe leur localisation.

+ Quels sont les avantages des solutions de communication mobiles pour les collaborateurs ?

Les solutions mobiles offrent une expérience utilisateur améliorée, permettant aux collaborateurs de communiquer en toute sécurité, d'accéder à des outils de visioconférence, de partager des documents et de gérer leurs contacts de manière unifiée.

+ Comment les entreprises peuvent-elles bénéficier de la convergence des outils de communication ?

La convergence permet d'intégrer plusieurs fonctions de communication en une seule plateforme, facilitant ainsi la collaboration, la gestion des communications et l'accès à des fonctionnalités avancées comme la VoIP et le chiffrement.

+ Quels types d'entreprises peuvent tirer parti des technologies mobiles et convergentes ?

Les technologies mobiles et convergentes sont accessibles à tous types d'entreprises, y compris les grands comptes, les PME et les ETI, leur permettant d'améliorer leur efficacité opérationnelle.

+ Quel rôle jouent les opérateurs et intégrateurs dans l'adoption de solutions mobiles ?

Les opérateurs et intégrateurs sont essentiels pour développer et proposer des offres adaptées aux besoins des entreprises, en intégrant des technologies innovantes qui favorisent la collaboration et la communication sécurisée.